通讯员 李明报道

　　    本报杭州8月10日专电进站台阶改成平缓的坡道，保证站内有一个低位公用电话，站内为残障人士设有专用的厕间，有专为特殊人群使用的特别宽大的旅客通道，车站问询处贴有醒目的无障碍服务标志……

　　    近日，如果你到杭州东南西北任何一个车站走一走，你会发现这些特别显示人文关怀的车站设施细节。

　　    由于历史原因，早已建成的杭州东南西北四个车站在建设时很少考虑对盲人、肢残人

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和老弱旅客的特殊要求，特殊人群进出站困难重重。今年以来，为了更好地提升服务水平，更多地体现人文关怀，四大车站参照国家标准，结合车站已有硬件的实际，对车站进出口和厕所等进行无障碍设施的改造，大大方便了残疾人及老弱旅客。