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从服务农民走向服务市民

http://www.sina.com.cn 2004年08月11日08:42 解放日报

  本报讯(记者刘颖)昨晚7时,在苏州河畔西康路半岛花园小区里,一场别开生面的“科普纳凉晚会”吸引了许多市民的参与,这是上海“农科热线”开通两周年专门举行的特别节目。

  两年来,“农科热线”服务范围从农民扩大到市民,从生产领域扩大到生活领域,适应农业功能多元化趋势。由于越来越多的市民开始向农科热线咨询日常生活中的农业科技问
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题,去年8月起上海“农科热线”专门开设了面向市民的语音自动应答系统,能随时接听、自动转接、应答数百个同时打来的有关果蔬选购、花卉栽培、宠物饲养、安全农副产品查询等方面的咨询电话。

  两年来上海“农科热线”接到咨询电话14000多个,有来自全国32个省、市、自治区及港台地区,甚至还有来自美国、澳大利亚及东非赞比亚等国家的;热线管理中心接待了来访农民、市民114人次,回复各种咨询信件、邮件400多封;组织专家下乡服务590人次,被农民们形象地称为“建在农民家中的农业科技推广站”、“全天候的农业顾问”。


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