记者王南方 实习生肖薇 通讯员张水清

　　一位市民上书市长，反映煤气价格偏高、市场监管不力。市长批示，职能部门采取行动后，市民再度致信，为“过激言辞”致歉。

　　市长李宪生接信颇为不安。他说，人民群众向政府反映实际情况和真实想法，是帮政

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府改进工作，不存在道歉问题，反而政府应感谢群众信任。

　　署名“一市民”的首封明信片6月21日发出。信中指出瓶装液化气自2002年8月以来单价从48元轮番上涨到62元，涨幅达30％。

　　“您知道同期我们平头小民的工资、退休金、养老保险金上涨了多少吗？”

　　“是否诚信地兑现抽空残液的允诺，就只能靠煤气公司的自律？”

　　这位市民希望政府加强液化气价格和市场监管。

　　6月29日，从香港招商回来的李宪生市长在明信片上批示：来信指出的问题应引起我们高度重视，并应核实情况，采取坚决有效措施予以解决。

　　7月7日，李宪生再作批示：政府工作不能以自己做了什么为标准，而应以群众的感受和实际需求为信号，检讨和改进工作。

　　市物价局很快组织25个调查组，深入三镇190个换气点。物价局长亲手搬液化气瓶，感受“短斤少两”。

　　2001年6月后，瓶装液化气价格放开，由经营者依据市场供求自主定价。这次调查发现，我市80万户家庭，一年要用掉瓶装液化气12万吨。这次调查发现，占市场份额5％—10％的无资质经营点，存在价格欺诈、漏抽残液、安全隐患大等问题，严重侵犯消费者合法权益。

　　7月23日，物价部门向社会公布系列措施，强化液化气价格监测及预警，联合其他部门整顿市场，敦促经营单位合理定价，诚信服务。

　　同日，李宪生第3次批示：“请督察室专就此事落实情况，进行负责任的抽查，具体情况及时回告。”

　　7月24日，“一市民”发出第2封明信片：“6月份上书给您，我以为您的秘书看一看，随手转到煤气公司……我诚恳地为上一封信中过激言辞道歉。”

　　昨日，市长李宪生对身边工作人员说，这封信说明市民对我们处理群众来信来访还不够信任，我们要反思。（来源：长江日报）