温州新闻网8月11日消息：昨天上午，家住洞头县北岙镇的村民杨某向本报求助，她给40多岁的姐姐买了一套“绿贝俐”美容化妆品，竟然给她抹出一张“黑炭脸”，而商家一直未能赔偿其全部损失，她们一家真不知该怎么办？
杨某诉说，今年3月底，她在当地的千叶美容厅购买了两套“绿贝俐”化妆品，每套价格为556元，后将这种化妆品送给姐姐使用。4月初，她姐姐按照该店美容师的吩咐，第一次
使用这种化妆品。次日，她姐姐脸部出现肿痛、发红，且有痒痒的感觉。觉得不对劲后，马上打电话给她说明情况，随后她与该美容店取得联系。该店的美容师则说，“没关系的，使用这种化妆品的头几天都会出现这种情况，放心继续使用。”她听后，立即将该美容师的说法转告她姐姐。她姐姐信了，接着就听从美容师所说的去做，继续使用一次。结果更糟糕，杨姐的脸部肿得更厉害，发红程度也比第一次加深了。事后，她姐姐马上到医院就诊，医生告知这种化妆品可能有问题，不能再继续使用。约一个星期后，经医生治疗，脸部状况有所好转。后来没想到这名美容师还叫她姐姐继续使用，她姐姐觉得花上千元买了这些化妆品，不用可惜，于是没告诉家人，自己偷偷地继续使用该化妆品，可万万没有想到异常状况再次出现。害怕整张脸被毁，她姐姐才停止使用。好端端的一张脸，被这种化妆品弄得黑黑的，全家人都为此而难过。
这种化妆品的包装盒上标明生产商是“广州市某有限公司”。
据医生说，治疗杨某姐姐病情大约需要5个疗程，每个疗程约需3000元。
杨某说，事发后，她们家人便与该美容店交涉，并提出要求美容店赔偿医疗费、误工费、交通费及精神损失费等共计3万元。但该美容店只答应赔偿5000元。由于在赔偿金额上未能达成一致，事情尚未得到解决。
昨天上午，记者了解到，事发后杨某姐姐的额头和下巴处的皮肤就像黑炭一样。（温州都市报 陈乃界 张敏 郑巨枫）（来源：温州新闻网）
