三墩镇三联村村民顾云峰6月25日打进行风热线，向杭州市公安局和交警支队的领导哭诉自己的遭遇。

　　顾云峰原来是做肉鸡生意的，1998年8月6日骑摩托车送货的路上，在余杭彭公路段被一辆江西牌照的货车撞伤，昏迷了整整四十多天。市二医院诊断为中枢性神经偏瘫，出院后仍瘫在床上，生活无法自理，常头痛难忍。顾云峰先后用去医疗费10多万元，至今得不到一

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分钱赔偿。妻子和他离了婚，丢下他和两岁女儿走了。

　　当时事故责任认定是，江西货车司机刘某负主要责任，法院判决刘某赔偿顾云峰191000多元。但刘某拒不赔偿，甚至连已投保的第三责任险也人为放弃，并举家逃离。而被交警依法查扣的肇事货车（1997年购买，新车价格45300元），也在彭公停车场被拆卖一空，只剩下价值2000元的一个空壳！

　　就这样，顾云峰指望法院变卖汽车给自己一点赔偿的愿望也成了泡影。他说，这几年惟有老母亲在身边照顾自己，那场车祸几乎毁了我们整个家啊。

　　顾云峰的遭遇引起了杭州市纠风办和公安部门有关领导的重视。6月27日，市纠风办、市公安局纪委调查后认为，肇事车辆停放在交警指定的停车场被拆卖一空，交警在管理上是有责任的。10多天后，余杭区交警大队按照肇事车新车的标准，从停车场老板手里追回45300元赔偿款。余杭区法院已将这笔钱送到了顾云峰手中，余杭区公安分局民警还向顾云峰捐款6000元。

　　行风热线现场解难题

　　6月21日，市环保局上线，安排了5辆执法车现场待命。文华路某小区有市民投诉：周围很多酒家饭店噪声、油烟等污染严重超标，周围居民深受其害，要求环保局依法处理。半个月后，环保和城管执法部门责成酒家封闭、改装油烟管道。

　　市劳动和社会保障局6月28日接到投诉，说一服装企业经常让职工超时加班，还欠发加班费，高新（滨江）区劳动监察大队已责令该企业补发了加班费，并落实整改措施。

　　7月28日，市卫生局根据行风热线市民投诉，查处了机场路一巷7家饮食店卫生状况脏乱差的问题，依法给予停业整顿、罚款等处理。

　　你如需向有关部门单位咨询、举报投诉、反映难题，每周一至周六8：00-8：30，只要拨打88801919、88803939，相关部门单位主要负责人现场帮你解决。杭州市凡具有行政审批和执法职能的部门单位都参与该热线，受理服务态度、工作效率及吃拿卡要等行风建设存在的问题，其中许多部门单位都是一把手带队上线。行风热线由杭州市纠风办、杭州市广播电视局主办，FM89杭州电台新闻综合频率8：00-8：30直播。自6月21日开通至今，接到热线电话335个，其中接入直播室的热线电话175个，在直播室当场答复、处理的有98个。所有来电等所反映的问题，都在规定时间内得到处理，办结率达到100%。咨询、建议、投诉群众满意率在98%以上。

　　《行风热线》近期上线单位安排

　　8月13日杭州市司法局

　　8月16日杭州市司法局

　　8月17日、18日杭州市农业局

　　8月19日、20日杭州市建设委员会

　　8月23日、24日杭州市城建资产经营公司

　　8月25日、26日杭州市城管办

　　8月27日、30日杭州市财政（地税）局

　　8月31日、9月1日杭州市国税局

　　9月2日、3日杭州市电力局

　　(通讯员史九凤记者张海军 都市快报)