机场服务差将会被曝光

http://www.sina.com.cn 2004年08月12日10:08 东南快报

　　为了进一步提高民航航班的正常率和服务水平，民航总局正在研究和制订机场服务标准和评价标准，并准备在全国机场推行服务承诺制，对保证航班正常方面做得差的机场将采取曝光及其相应的处罚措施。这是从10日在沪召开的全国民航机场工作会议上传出的消息。据透露，到今年年底，全国各机场都要制定并推出符合相应法规标准的“顾客服务承诺”。（来源：据《新闻晨报》）