主持人: 家住安徽省合肥市的徐礼祥老人，两年前住进了一家老年公寓，此后不久，老人竟突然躺倒在病床上，再也没能起来。那么, 老人住进养老院期间，究竟发生了什么事情呢？

　　解说:照片上的老人两额丰盈,精神矍铄.如今她却躺在病床上,面容憔悴,几乎完全丧失了听觉.这位就是和照片上判若两人的徐礼祥老人。

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　　老人徐礼祥：睡的不能动，我睡的好难过。

　　解说:老人已经在病床上躺了两年,她的子女吴智生和吴智英兄妹，也一直为讨回母亲的治疗费四处奔走徐礼祥老人的儿子 吴智生：很健康的在那里住进去，结果出来是个残废人

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：她不是由于我们的工作上的失误

　　徐礼祥老人的女儿 吴智英：我讨回不到这个公道,我一天都不会歇,我到死都要讨回。

　　解说:老人为什么突然变成这样,她的病怎么跟老年公寓扯上关系?原来，2001年81岁的徐礼祥老人萌生了到养老院生活的念头。一家人商量后，决定将老人送到离家最近的安徽省合肥市益寿苑老年公寓。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生: 老人在那里也还可以,身体也蛮好的，我们也放心，经常去看她.

　　解说：2001年8月，徐礼祥老人与益寿苑老年公寓签订了寄养协议。然而，就在老人入住公寓的第十个月,不幸的事情发生了。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：我还去上班了，我家女儿在家，她就打个电话，讲爸爸养老院来电话了，讲奶奶跌了.

　　解说：本来一家人以为，老人岁数大了，难免跌跤，然而当吴家兄妹赶到老年公寓时，却发现病床上的母亲已经面目全非。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：她一下子栽下来的，牙齿都淌下来了，整个右眼就搞一个创可贴贴着在。 几床被子都尿湿了，大小便她失禁了嘛。

　　解说:兄妹俩立即找车将老人送到医院治疗。一个多星期后，医院给出的检查结果是：右股骨颈骨折。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：我母亲讲呢，出事的时候是5月22号，他跌倒以后呢，我们是第二天九点多钟才接到电话的。

　　解说：老人摔倒后，竟然躺了十几个小时都没有送去医院？为什么老人出事的第二天，老年公寓才开始通知家人？这件事让吴家兄妹觉得蹊跷。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：他们一开始就想不承担这个责任

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：当时我们就是要跟他们家人联系呀，联系不上，一直到第二天

　　安徽省益寿苑老年公寓 服务员：就站在那里没站住，然后她的拖鞋嘛，有点滑嘛，然后脚交换，没交过来(摔倒了)

　　解说：据安徽省益寿苑老年公寓的服务员讲，当天老人到餐厅用晚餐，老人是在座椅上起身时不小心摔倒。公寓的管理人员称，徐礼祥老人在用餐时摔跤，完全是由于自己的不慎。

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：这个人到老的时候，这种意外很难避免，她不是由于我们的工作上的失误

　　解说:因为按照老年公寓的规定，有日常生活能力的老人，一律自己到餐厅用餐，饭菜由服务员将送上餐桌。

　　记者：是自己去餐厅打饭是吧？

　　安徽省益寿苑老年公寓 老人：打饭

　　记者：这里不是有服务员吗？

　　安徽省益寿苑老年公寓 老人：一个服务员，指望服务员，又去打饭，(她)又要吃饭

　　记者：都是自己去打饭？

　　安徽省益寿苑老年公寓 老人：都是自己去打饭

　　解说：徐礼祥老人摔伤后,老人的儿子认为母亲身体一向很好，动作也还轻便。在餐厅摔倒，只有一种情况，就是餐厅地板不干净. 吴智生说，老年公寓应该对母亲摔伤事故承担责任。然而安徽省益寿苑老年公寓对此不予认同。

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：我可以说我们，就不应该承担什么责任。我给你翻书给你看，老年人意外跌倒，原因第一是和不良习惯有关，裤子过长，鞋子过大，穿着袜子和拖着鞋，当天她那个老奶奶就是穿着拖鞋。这后面还有一条。嗯，还有就是地上脏物多，地面湿滑什么，这个我们不存在。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：我老年人是正常的、而且很健康的在那里住进去，结果出来是个残废人，当然我们应该找你。

　　解说：最后安徽省益寿苑老年公寓出示了一份，2001年徐礼祥老人和公寓签订的寄养协议。

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：按照这个我们协议的约定,老人生病，就医，诊治，这不属于我们(管理服务)范围内的事情

　　解说：寄养合同上有这样一条内容，乙方即老人，在公寓生活期间，医药费用自理。如果老人的亲属或工作单位故意导致老人出现意外损伤，公寓可以不负任何责任。吴智生认为,母亲摔伤并不属于合同中所说的故意行为.为此,他们要求老年公寓赔偿母亲的医药费2万元。

　　徐礼祥老人的儿子 吴智生：开始呢,她说给个千把块钱意思一下就完了

　　安徽省益寿苑老年公寓副院长 陈锡贵：我为什么要赔偿你这么多钱,对吧,你现在还没有什么谁的责任不谁的责任的事情

　　徐礼祥老人的女儿 吴智英：我讨回不到这个公道,我一天都不会歇,我到死都要去讨回

　　解说：两年的时间过去了，徐礼祥老人的儿女和安徽省益寿苑老年公寓，还在为

　　两万元钱争论不休.而徐礼祥老人却因为没有足够的资金,而得不到有效治疗.老人还一直痛苦的躺在病床上.那么对于这件事,我们的专家是怎样看待的呢？

　　北京市华联律师事务所 律师 谢炳光 ：从法律意义上讲，这是一种人身损害的赔偿纠纷。

　　律师简介：谢炳光 北京市律师协会民法委员会委员 北京市华联律师事务所主任 高级律师　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　北京市华联律师事务所 律师 谢炳光 ：作为老年公寓一方，它按照协议不仅仅照顾老人的饮食起居等生活服务事宜，而且还应该保证老人的人身健康安全等问题，这是它的责任和义务是不可推脱的。这不仅仅是合同双方权利义务对等原则所决定的，而且也是像寄养协议这类特殊的协议特点所要求必须具备的内容。

　　12-4热线提示：

　　1、因为老年公寓作为老人的监护单位，有义务在可能出现危险的区域内，树立警示标志。如果该区域内没有设立标志牌，公寓应当承担由此带来的法律后果。

　　2、本案当中，老年公寓在餐厅这一类容易出现摔伤的地区，没有设立警示标志，从而导致徐祥礼老人发生意外，公寓应当承担老人摔伤后所需的治疗费用。

　　3、老人可以委托其儿女向法院提起诉讼，要求法院判决老年公寓承担赔偿责任。如果老年公寓拒绝负担，可以向法院申请强制执行。

　　主持人：除了法律上的认定以外，从某种意义上来说，这起老年公寓和老年人之间关于赔偿责任的纠纷,也突现出了现实生活中家庭和社会养老存在的一些问题。只有家庭、社会和个人都来关注这一问题，并不断改进和完善具体的做法，才有可能让老年人拥有多彩的晚年。

　　《法制播报》北京地区中国教育电视台3套 周一至周五19：30首播，次日14：30重播

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