出国旅游期间，游客张成（化名）不但被转团，还因费用问题被导游沈箭威胁，回国第一天又被包括该名导游在内的5人暴打。前天，张成将鑫海国旅、海洋国际、万象三家旅行社告上西城法院，要求双倍返还团费等费用37146.1元。

　　出境后方知被转团

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　　2003年12月29日，张成和妻子在鑫海国际旅行社国贸门市部报名参加了2004年1月22日至29日的曼谷、普吉8日游。

　　出发前，门市部负责人杨东要求每人除了交纳4730元的团费，再交1000元自费项目金。张成夫妇两人交了2000元，但收据盖的却是北京万象旅行社的章。张成告诉记者，当时杨东承诺，出境后不再交费。

　　2004年1月22日，张成和妻子来到首都机场准备出发，却见到另外一个陌生人做旅游团的领队。出境后，张成才知道此人是海洋国际旅行社的沈箭，自己在不知情的情况下已被转到了别的旅游团。

　　被导游要求再交费

　　到了曼谷，沈箭要求张成夫妇再交2000元的自费项目金，张成提出自己已经交纳过了，但沈箭告诉他，“出来跟着我们的公司就要按照我们的规矩”。张成认为鑫海国旅没有通知自己就擅自转团已经非常过分，出境后再次索要自费项目金，更是无理，遂拒绝。

　　1月24日，沈箭在车上说张成没交钱，泰国导游说那以后行程无法保证。当天下午，沈箭和泰国导游找到张成说：“泰国是枪支泛滥的国家，如果不交钱，安全和所有一切我们都不保证。”张成听后，致电鑫海国旅的杨东，要求他解决此事，但杨东一直没有解决。

　　1月27日，普吉当地导游说不交钱不能跟行程，张成便带着妻子独自出去玩了一天，谁知晚上回酒店后竟发现房间钥匙被沈箭拿走了。张成找沈箭理论，双方话不投机，推搡起来，后经普吉导游的老板罗先生出面调解才平息。

　　在首都机场遭暴打

　　1月29日下午4时许，张成乘曼谷到北京的飞机随团回国。当张成和妻子去取行李时，沈箭要张成跟他去二楼停车场，张成不同意。这时，冲上来4个人和沈箭一块殴打张成夫妇。

　　这场打斗致使张成左肩韧带断裂，面部多处淤血，眼睛出血，左臂活动受限，他的妻子也受了伤。沈箭等人被首都机场公安分局行政拘留10天。

　　1月30日，张成先后到国家旅游局与北京市旅游局投诉。5个月后，张成才从北京市旅游局执法大队得知鑫海国旅被处以罚款，沈箭被吊销了带队证，但张成没得到任何书面处理意见。关于赔偿问题，市旅游局质监所的王先生说只能赔偿1000多元在普吉的损失，张成不能接受，于前天上午向西城法院递交起诉书，法院予以受理。

　　被告说法

　　前天下午，记者致电鑫海国旅国贸门市部，了解到当初参与此事的杨东和其上司赵先生已经不在鑫海国旅了。一名姓李的工作人员称，出现转团情况是协议中允许的，而再次索要费用可能是衔接过程中出现的问题，“这也很正常”。

　　当时负责此事的海洋国际的付铮经理告诉记者，与张成夫妇一同从鑫海国旅转过来的共4个人，鑫海国旅只通知了另外两人，而没有通知到张成夫妇，因此出现了张成拒绝交费情况，这是鑫海国旅在协调中出现了问题。至于打人事件，付铮称这是个人行为。

　　（记者 郭晓明 通讯员 拂晓）

　　五台山一旅行社被停业

　　本报5月4日报道的《北京游客五台山下挨冻》事件得到山西五台山风景名胜区人民政府重视，昨天山西省五台山新闻中心给本报发来关于此事的处理意见函。

　　文中称，造成该事件的主要原因是，北京天安、万象旅行社与当地接待社共同确认的住宿条件，与北京天安、万象旅行社向游客承诺的住宿条件存在偏差。五台山风景名胜区人民政府已经责成没有及时报告景区假日协调组的五台山青春旅行社派员进京，与组团社一起向当事人赔礼道歉，退赔了游客现金8410元（其中青春旅行社付5000元）。此外，该区政府对青春旅行社作出了罚款5000元并停业整顿一个月的处理决定。（晋传）（来源：京华时报）