本报讯（记者裘寅）杨浦区政府督查室日前发出了今年第109号舆论监督整改抄告单———“有媒体报道，杨树浦路2811弄门口的马路上，有两个铁盖高低不平。车辆经过时发出的噪声很大，影响居民睡觉”，并作出“速请区建委查处”的批示；3天后，“噪音铁板”即被清除。
记者获悉，从去年1月至今，该区已发出近190张此类抄告单，对居民在媒体上对杨浦
的“投诉”，用沪上首创的“舆论监督整改督查机制”保证件件有整改，事事有落实，为老百姓办实事。
今年5月12日，居民通过媒体反映杨树浦路527号有一非正规就业组织成为假纯净水的生产窝点，区劳动局立刻着手调查，没收了业主的非正规就业组织证书；6月8日，媒体反映黑山小区内的老年活动室在半年之前改建后，迟迟不对外开放，接诉后区政府当即表示，对于老年活动室，今后一定做到“完成一个、配置一个、开放一个”，以满足社区老人的需求；7月6日，控江路140号公房下的人防设施内，有假冒“双桥”、“佛手”味精的生产加工点一事被曝光，区质监局当天就予以取缔。区长蒋卓庆说，舆论监督能让政府发现工作中的疏漏和管理上的盲区，是提高工作质量的外在推动力。我们规定，对所有舆论监督，3天至5天内相关部门一把手必须向区政府汇报处理、整改情况，该工作列入各部门年度考核硬指标，直接与部门主要领导的“去留”问题挂钩。对于舆论监督，杨浦区不是单纯地“就事论事”，而在整改后查原因、堵源头，通过被曝光的问题举一反三，建立健全长效管理机制。去年6月，媒体报道国顺路一工地拆房时发生墙体倒塌事故，区政府除迅速处理外，还就此建立并完善了安全生产问责制、事故隐患举报奖励制度和突发事件应急处置机制等一系列制度，防微杜渐。由于建立了舆论监督整改督查机制，杨浦区出现了喜人现象———督查室抄告单还未下达，有关部门的整改措施已经到位；媒体现场采访正在进行，部门或街道已在自查自纠，解决了问题。对此，蒋卓庆表示，建立该机制不是说“只有媒体曝光的事，才解决”，最终目的是要通过该机制全面提高各部门对居民投诉的处理效率。据该区近日抽样调查显示，居民对政府各部门处理投诉的满意率已达89%。
