新快报讯（记者　何达志　张英姿）在办公室上班，却不接听咨询电话，白云区某机关的服务人员因此被“有效投诉”，按照行为规范的规定，该公务员马上被换岗。

　　据了解，公务员行为规范中明确规定,公务员在上班时间接受市民咨询，各单位也应对外公布服务电话。但就在行为规范公布实施数月后，一市民向白云区人事局反映，他多次在上班时间拨打某机关的服务热线，却一直无人接听。区人事局闻讯后，立即进行核实，发现

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该热线果然是只响不接，而且连续几日均是如此。区人事局立即与该机关的一把手联系，要求调查处理。在亲自拨打并确认热线无人接听后，该机关的负责人直奔热线室。“为什么不接电话？！”看到热线室有人，负责人严词质问。负责接咨询热线的李姓公务员竟答：“忙”。

　　事实清楚，证据确凿。很快，该李姓公务员被调离岗位。（夏天／编制）