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满意导游服务请付小费

http://www.sina.com.cn 2004年08月16日09:21 金羊网-新快报

  广东中旅在国内游“贵价VIP团”首次引入此奖励办法

  新快报讯(记者 杨升华 刘奕伶 通讯员 王坚)随着暑假的结束,广州的旅游市场即将进入淡季。为了争取客源,从8月中下旬开始,广州不少旅行社的国内游价格纷纷下调了一至两成。就在淡季来临前的一片降价声中,广东中旅本周却推出了价格较高的国内游“VIP系列团”,以“高标准、高透明,无购物、无加点”的行程安排,吸引广州高端旅游消
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费人群,甚至首次将奖励导游小费引入国内游“VIP团”。行程透明:未出门先知道吃什么

  记者从广东中旅了解到,首批国内游“VIP团”包括“京津双飞四天游”、“三亚双飞四天游1980元”及“黄山-西递-宏村-潜口-徽州文化双飞五天游3000元”等三条线路。广东中旅国内游公司宾国坚总经理表示,“VIP团”的价格虽然较普通旅游团高出几成,但其独特的地方就在于高标准的交通工具、住宿条件和独特的游览项目。不仅全程安排入住五星级酒店,无购物、无加点;同时,旅游的行程也完全透明,游客在出发前除了可以了解到将游览那些景点、景区外,甚至可以在出发前清楚地知道旅行途中会坐什么车,在何处用餐,每餐吃的是哪些菜式。宾国坚表示,广东中旅推出的“VIP团”,客源目标直指广州追求品质旅游的中产人士。国内游首次引入奖励消费

  记者在采访中还发现,广东中旅首次将出境游中对导游的奖励小费方式引入国内游“VIP团”当中,在这些“VIP团”的行程表上,都附有一句提示:“如服务满意,请支付导游小费(20元/天)。”据介绍,参团游客奖励导游小费的做法,以往均出现在出境游团队中,当游客对导游的服务满意时,大多数游客都愿意支付。此次,广东中旅首次在广州,将建议奖励导游小费的做法引入国内游,游客在行程结束后,如果对导游服务满意,可以选择奖励小费;如果对导游服务不满意,则可以不予支付,“完全是自愿性质”。(夏天/编制)


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