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网络购物雾里看花 种种陷阱不可不防

http://www.sina.com.cn 2004年08月16日16:39 温州新闻网

  面对层出不穷的网络陷阱,购物网站上也加强了安全交易的宣传和管理。

  钱汇出去了,货物和店主却一起“蒸发”;网页上的货物图片和介绍十分诱人,寄过来的东西却完全不是这么回事……随着互联网的发展,“网购”已经成为众多网民,尤其是时尚青年人热衷的购物方式,但是与此同时,网购的欺诈行为乃至诈骗案件却时有发生。昨日,市民方小姐向“党报热线”反映网购买到了过期化妆品的窝火遭遇,而此前,党报热线
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也曾多次接到此类投诉。网络购物,陷阱不可不防。

  产品过了期 赔偿很渺茫

  方小姐说起网购被“涮”的经历,仍有“切肤之痛”。前不久,她脸上长了痘痘,因为相信某化妆品的治痘疗效,她在易趣网上某个人商店买了360元的产品,拿到货后,却发现化妆品过期了。于是,她立即与易趣网进行交涉,要求赔偿。可网站接到方小姐的投诉后,要求方小姐必须出示由当地质检部门出具的该产品质量证明。方小姐说:“这不明摆着没法办到吗?而且接待我投诉的网站工作人员也说不清我该通过哪种程序获得这份证明。我想我这360元是黄了。”

  防骗小常识:市消费委副秘书长胡钢锋分析后认为,该网站要求方小姐出示证明的做法本身就不妥,事实上,处理消费争议实行举证责任倒置制度,也就是说,网站应该让经营者而不是让方小姐举证。同时,由于网络购物的消费者和经营者属于异地管辖,消法上针对异地管辖到底应由消费者还是经营者所在地进行调解没有明确规定。提醒消费者进行网购时应多留个心眼,理智消费。

  收钱不发货 店主没了影

  今年春节前,市民林小姐在易趣网某店铺看中一款90元的休闲包,通过网上留言的方式与店主进行交流,店主态度很热情,并以春节后不再开店为由,频频催促林小姐尽快汇款。于是,林小姐获得店主的电子邮件后就汇款了。但是,春节长假过后,林小姐还没有收到东西,发电子邮件询问店主,答曰“可能春节期间邮局效率比较低”。20多天过去了,林小姐终于觉得不对劲,再查询该店铺的顾客留言,发现许多人没有收到货物;而一个自称帮店主看店的人,还在对顾客留言的答复里谩骂林小姐“收了货还诬赖”,可把林小姐气坏了。

  防骗小常识:防御此类“空手套白狼”的骗子,关键是谨慎。在易趣等网站上,可参考记录卖家的“信用评价”,对于差评较多或有伪造好评之嫌的,不能轻易相信;不管卖家信用如何,最好取得卖家比较可靠的联系方法,如固定电话、家庭住址等。如果已经受骗,要及时向网站申诉或向公安部门报案,以尽量追回损失,并阻止更多人被骗。

  图片很漂亮 实物变了样

  “给丈夫在网上买了一件破衣服,我都不敢拿给他看!”今年3月份,市民陈女士在淘宝网某店铺看到一款很漂亮的男式衬衫,从图片上看,质地、做工都很不错,于是她就汇款买下了这件“物美价廉”的衬衫。东西寄到后,陈女士傻眼了:衣料皱巴巴,线脚参差不齐,跟图片上完全不一样。再一看,网页上的图片原来是衬衫包装袋上的“效果图”!

  防骗小常识:要求卖家提供实物拍摄、未经电脑加工的商品图片,并问清楚商品的细节。对于图片特别精美、价格却低得不正常的商品,尤其要提高警惕。(温州日报林炜林慎)(来源:温州新闻网)


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