“麦当劳里竟然有小乞丐强行抢客人的食物吃，太恶心了!”昨日上午，家住南宁市安吉路的蓝小姐向记者反映她到麦当劳朝阳店就餐时连续两次遇到小乞丐的事情。麦当劳方面称，这样的事情最近才出现，他们向受到骚扰的顾客致歉，同时会严加管理。

　　顾客：就餐时连续两次遇乞丐

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　　蓝小姐说，8月14日，她和朋友在麦当劳朝阳店就餐时，看见店里有几个衣衫褴褛的小乞丐在就餐的人群中走来走去，看到桌子上有食物就抓过来吃。一个小乞丐站在一中年男子的旁边，伸手想抢中年男子的汉堡，但是没有抓到。接着又伸手去抢薯条，抓到后就马上塞进嘴里。可能是太突然了，中年男子一点反应都没有，只是定定地看着小乞丐，麦当劳的保安人员马上过来驱赶小乞丐。可是小乞丐对满桌的美食恋恋不舍，在保安人员的数次驱赶下才极不情愿地挪到了店内的垃圾桶旁。看见垃圾桶里有客人吃剩的食物，就趴在垃圾桶上将客人吃剩的汉堡、薯条、鸡骨头等翻出来吃。保安人员又费了好大劲才把小乞丐赶到店外。

　　8月15日，蓝小姐和朋友再次到麦当劳朝阳店就餐，这次蓝小姐亲身遭遇了小乞丐的“抢食”。当时，蓝小姐和朋友刚把食物买过来，几个手拿空碗的小乞丐就分别从3个门跑进店里，其中一个小乞丐跑到蓝小姐的桌子旁边，一把将蓝小姐的薯条抢走了。

　　蓝小姐说，作为一个世界级的饮食企业，麦当劳里竟然会出现这种情况，实在影响形象。同时，到麦当劳就餐的顾客利益也受到损害，好心情也没有了，希望麦当劳加强管理。

　　麦当劳：

　　向受到骚扰的顾客致歉

　　昨日上午10时20分，记者来到麦当劳朝阳店，采访了当天的值班经理胡凤明。胡经理告诉记者，这种情况是最近才出现的，14日、15日是周末，顾客很多，工作人员忙不过来就疏忽了。她对被小乞丐骚扰的顾客们表示歉意。胡经理说，对于这种情况，不只是顾客反感，店方也很无奈，因为这些小乞丐动作很快，工作人员发现时他们已经跑了。有些小乞丐穿着并不是很邋遢，而且每天都换一批人，工作人员记不住，也无法分辨，以为是顾客带来的小孩，就没在意。有一次，工作人员抓住一个在店里乱抓顾客食物的小乞丐，怎么说他也不走就只好报警。可是民警把小乞丐放出来后，那个小乞丐又继续来麦当劳“抢食”。

　　胡经理说，店方对这个情况也是十分重视。但麦当劳作为一个企业，能做到的就是保证顾客的就餐环境、心情不受影响，至于这些小乞丐，还是需要相关部门加强管理。（记者李金健实习生 何凤莲 ）

　　来源:八桂都市报

　　责编:罗晓