广州日报今日消息近年来，由于商家不兑现促销内容，引发严重的消费者与经营者之间的冲突。广大消费者对商家在促销过程中的欺诈行为和虚假宣传极为不满。中国消费者协会昨天发布警示，提醒经营者切莫认为标注了“最终解释权”就可以高枕无忧，有关“最终解释权”属于自己的规定，并不能免除其相应的责任。

　　中消协为此提醒广大经营者：

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　　一、促销过程中要尊重消费者的知情权、选择权等基本权利；

　　二、促销公告、通知、声明、店堂告示内容要客观，不要故意隐瞒商品或服务的真实信息，更不要做虚假宣传；

　　三、按照法律规定，经营者对消费者作出的不公平、不合理，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的规定无效；

　　四、经营者有关“最终解释权”属于自己的规定，并不能免除其相应的责任；

　　五、经营者在促销过程中，要充分考虑促销所带来的客流量剧增、自由活动空间变小等诸多条件的变化，为避免现场失控，经营者应制定促销活动的应急方案。链接：贵阳华联超市事件

　　近日，贵州省贵阳市就发生了一起因商场促销承诺不兑现，400多名消费者“围攻”商家的案件。

　　6月22日，北京华联贵阳宅吉超市在媒体上发布了“买满50送40购物券”的促销优惠活动广告。而当消费者在购买物品后，获得的购物券却是“满50元返5元”，而且不能一次消费。

　　当消费者询问华联超市有关人员时，得到的解释是：不是买满50元一次送40元，而是要8次购物，每次购物须满50元，返还5元，共需购物400元或400元以上，才能得到40元的购物券。400多名在场的消费者对此解释极为不满，于是引发了“围攻”事件。

　　贵阳市云岩区消费者协会工作人员核实后认为，华联超市涉嫌故意欺骗消费者。有鉴于此，云岩区消协根据有关规定，要求“华联超市”向消费者公开道歉；并履行广告内容“买满50送40”的承诺。网络编辑：甘健