本报记者张颖报道“空调安装不仅延期，而且安装质量实在太差了，维修也让人起急。”昨天，陈女士给本报打来热线电话，述说家电厂商在空调安装上糊弄消费者没商量。
大热天，买空调都想速战速决，买了马上能用上，陈女士就是这样想的。她说，上周日上午在京城一承诺“空调当天购机当天安装”的大型电器连锁店内购买了两台空调。当时商家与陈女士约定下午3点即可上门安装。可等到晚上7点也没见门铃响，沉不住气的陈女士
打通商家的服务电话，得到的答复是，安装人员因事耽搁，正在途中，让他们再等待。老实的陈女士一直等到晚上10点，觉得这个钟点安装人员不可能来了，又给商家去电话想再约时间，哪知商场方面已下班，电话没有人接了。一晚上没睡踏实的陈女士第二天一早就与商家理论，商家以“一天卖出二三百台空调，安装工人根本忙不过来”为由继续推延安装时间，直到第二天傍晚，才给陈女士派来了安装人员。
本以为安装空调受到的折磨可以告一段落。谁承想，上门来的安装人员在钻孔安装室外机时，才发现带来的钻孔工具钻头直径竟然比陈女士购买的空调电缆套管直径小。打孔后，电缆倒是装过去了，但电缆外的绝缘硬塑料套管不能再装进去。而这样钻孔又显得大了一号。陈女士只得拿报纸堵住了事。安装人员装了一半，又说没有水管，害得她丈夫放下刚吃一半的饭又出去买水管。
大学物理系毕业的陈女士知道“裸露”的电缆和打孔的墙壁直接接触，就有安全隐患。因为很多墙壁是钢筋混凝土的，打孔时一般来说钢筋会被打断，钢筋断头与电缆相碰，实在是太危险了。两天来天天给商家打电话，让他们尽快解决这个隐患问题。昨天下午，安装人员终于来了，可没有拿来相应的维修工具。最后，用陈女士家的快干水泥涂抹了事。陈女士跟安装工说，堵这种钻孔至少应该用泡沫塑料，才能够绝缘，保证消费者的安全。“安装工竟然一脸茫然地望着我。安装人员懂电路、制冷原理吗？空调安装如此糊弄消费者，真让人不能接受。”原作者：来源：华夏时报共有1
