37/8次列车重获“红旗列车”称号 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年08月19日06:36 荆楚网-湖北日报 | |||||||||
荆楚网消息(湖北日报) 记者杨伟鸣、实习生黄林霞、郭原、通讯员明平科、何君萍报道:在被取消“红旗列车”荣誉称号一年后,Z37/8次列车重获此殊荣。 昨日,记者从武铁客运段得到证实,Z37/8次和Z77/8次进京列车双双荣获铁道部“红旗列车”称号。
去年8月15日,T37/8次列车(Z37/8次前身),因乘务员违规私带8名旅客上车,收钱不开票,私分票款,被旅客举报,经新闻媒体曝光,丢失了保持8年之久的“红旗列车”称号。该段痛定思痛,采取措施抓路风,强服务。从社会上公开招聘了一批气质良好,能熟练掌握“英汉”双语的大中专生,担任列车员。 同时,针对旅客需求,列车还推出了一系列“以人为本”的特色服务:取消软卧登记、换票制度;为身体不便的旅客提供“助行车”;免费提供熨烫服务;开办打印、复印、无线上网等内容的商务秘书代办服务,还在列车上开办列车超市出售旅客常用商品。今年5月,推出免费供应水果、糕点、饮料的送餐服务。 据悉,铁道部每年定期对全路409对客车进行综合检查,评出“红旗列车”。 | |||||||||