“没想到县委这么认真地接待我们，更没有想到这么快给我们解决问题。”龙江县自来水公司的职工脸上终于露出了笑容。这是自7月19日40多名县自来水公司和燃料公司职工带着激动情绪找到县委、县政府，提出要求解决企业产改后公司整体出售下岗人员重新上岗和补偿金问题，燃料公司产权出售国有资产存在流失和评估不合理问题短短的一周后，职工发自内心说出的一番话。
今春以来,龙江县信访量居高不下。为解决此问题，龙江县连续9次召开县委常委会，确定了“一案一组、一案一包、一案一结、一案一责”的“四个一”工作思路和县领导包保重要疑难信访案件、实施信访工作调访一体化制度、重要信访案件信访通知单制度、重要信访事项立会制度、领导预约接访制度和责任追究制度等“五项制度”。在县领导包保疑难信访案件中，县委、县政府将全县34件重点疑难信访案件根据各主管县领导的分管战线落实到人，目前已有21件得到妥善处理，上访群众情绪平稳，其余13起信访案件正在紧锣密鼓的处理和解决当中。仅7月份，全县就有59起个人上访得到解决，有6起重大集体访得到妥善处理，有3起疑难访正在着力有序的化解，未发生一起新的越级访，全县的信访量与上年同期相比集体访下降12.6％、群众来信来访下降7.8％。（黑龙江日报）
