昨日，一条“国家旅游局认可国内游‘小费制’”的消息在四川旅游业界和广大游客中“炸”开了锅，不少游客担心：如果不给小费，是否会影响到旅游团队的服务质量。
日前，广东中旅首次将“小费制度”引入国内游。据了解，针对“国内游”引入小费机制是否合法，国家旅游局旅行社管理处处长龙伟称：“只要是游客自愿，旅游局是允许的。以前国家旅游局的确有规定禁止小费，但该文件已被废止。”
不少四川游客昨日提出，如果四川旅行社也引入该“小费制度”，那必然会导致贵宾团和普通团团队质量的严重偏差。导游会因为贵宾团能获得每天每人20元的小费而尽职尽责，而对普通团，导游可能会因为游客不给小费而给冷面孔。届时，“小费制”可能不但不会提高服务质量，反而会形成一种加重游客负担的新行规。
四川部分旅游资深人士昨日指出，国内游此前一直没有小费一说，那是因为整个旅游大环境不具备条件。比如，国内游旅游团的导游素质参差不齐，如果强行实施“小费制”，极有可能出现游客们担心的导游冷落无小费旅游团的现象。
与此同时，四川大部分旅行社都指出，游客给不给小费不是旅行社说了算，而需要市场来说话。只有提升自身服务质量，打造出旅行社品牌后，游客满意了，小费自然就掏出来了。
记者王蓉
