晨报讯 “小费制度”能否引入国内游？南京市旅游局有关人士表态，只要游客自愿，导游收小费是允许的。

　　据了解，广东中旅日前首次将小费制度引入了国内游，其引入的小费制度是价格较高的国内游“VIP（贵宾）系列团”，标准是导游每天的小费20元。给不给小费实行自愿原则，如果对导游服务不满意，可以不予支付。

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　　对于广东同行的做法，南京的一些旅行社表示认同。省中旅一位负责人表示，他们的国内团目前没有小费制度，但一些来自港澳及境外的旅行团鉴于部分导游的优秀表现，会按他们本地的习惯经常给导游一些小费，数额在几元至几十元不等。这笔费用完全归导游个人所得，因此导游在带团时会分外卖力，在为旅行社赢得好口碑的同时，也拉了不少回头客。因此如果广东做得好，南京的旅行社也会考虑引入“小费制度”。

　　“国内游”引入小费机制是否合法？南京市旅游局行业管理处一位负责人称，以前国家旅游局的确有规定禁止收小费，但该文件已被废止。最近国家旅游局旅行社管理处处长明确表态，只要是游客自愿，旅游局是允许导游收小费的。因此，南京市也会按最新的指示来执行。

　　对此，东大旅游系的专家表示担忧，认为在国外给不给小费完全出于游客自愿，而在国内包括南京，由于导游的素质参差不齐，极有可能出现强制索要的情况。游客如不给小费，导游可能会故意刁难或摆脸色甚至恶言相向，这对南京的城市形象和旅游业是个打击。

　　作者：黄益

　　（来源：南京晨报）