5月初，绥化市的消费者孙清华在绥化市华晨商都购物时，在该商场抽得了一等奖，价值为9000元的背投电视。次日，商家以要扣除各种费用为由答应付给她一台价值4999元的电视，孙清华不同意，遂投诉到工商部门。而商家竟以孙清华已经投诉为由坚决不予兑换商品。据工商部门讲，因调解不成，双方只好到法院解决此事。
据孙清华讲，5月2日，她到绥化市的华晨商都购物时，看到了该商场在门口贴的通知
，上面写明商场“五一”期间搞促销，凡一次性购买或累计购买100元，便可刮奖一次，其中一等奖是广台价值9000元钱的背投电视。孙清华当时花130元钱买了一条女裤，随后拿着发票抽了一次奖，卡片刮开后，她竟然中了一等奖。当时孙清华拿着中奖卡片找到了该商场的负责人，对方先是称要拿身份证方能兑奖，孙清华便回家取了身份证，回来后，对方又说让她3日来取奖，并当场给她写了一张可以领奖的字条。
5月3日，孙清华按照对方约定的时间来到了商场，没想到商场付给她的却是一台标价为4999元的背投电视。孙清华与商场的负责人理论，对方称，要扣去媒体打广告和税的费用。一气之下，孙清华拨打了工商部门的12315投诉电话。随后，孙清华与商场再次交涉，商场竟以此事件已经由工商部门受理为由拒绝兑付奖品。
8月19日，记者来到绥化市，看到了由孙清华提供的该商场当日搞有奖促销时的通知，还有该商场企划科一位负责人写的承认孙清华在华晨商都购物中了一等奖的证明材料。
19时14时，记者随同孙清华来到了该商场。该商场的副总经理陆文龙说：“此事件已交由工商部门处理，你们要问详细情况去找工商局吧。”
15时，记者来到绥化市北林工商分局。据该工商分局租赁股的工作人员介绍，当时商场搞促销时，承诺的一等奖确实是价值9000元钱的背投电视。工商部门接到孙清华的举报后，发现该商场的有奖促销奖品因超过5000元钱，涉嫌违反《反不正当竞争法》，因此对该商场处以两万元的罚金。至于孙清华与该商场的兑奖纠纷，工商部门因调解无效，目前已经结案，下一步应由法院来处理该纠纷。(生活报李伟俏) [编辑： 孙鹏]
