从今年5月开始，柳州的石先生就“无缘无故”地多交了每月10元的手机费，原因是他的手机不知从什么时候起加入了一信息网，那10元的费用便是该网的资费。昨日，石来电今报投诉，欲解其中缘由。

　　石称，今年5月，他的手机接到了运营商的短信通知：用户可到营业厅办理“换卡不换号”业务，新卡的存储容量是旧卡的数倍。考虑到自己确实需要更大存储容量的手机卡，石

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欣然前去换卡，谁知换了卡后，手机的存储容量增加的同时，每月的手机资费也增加了，被运营商多收了10元“×网费”。他虽然向运营商的服务热线要求将此项服务终止，但近来几天还是不断收到该网的资讯，不胜其烦。

　　记者就此采访了石的手机运营商。一客服工作人员称，近段时间来，该运营商确实提供“换卡不换号”的增容业务，但换卡的客户除了增加存储容量外，不会增加新的业务和资费。

　　该工作人员表示，石在换卡时可能开通了“×网”服务，所以运营商才会收取该项资费，如石不愿继续享受这项服务，可直接拨打运营商的客服热线，在准确提供相关客户资料的前提下，可查询其资费和相应业务，并要求终止“×网”服务。(见习记者许如君)

　　来源:新桂网

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