据《沈阳晚报》报道施工时，不小心挖断了两根六芯电缆，结果造成辽吉两省的所有民航售票系统全部瘫痪，辽宁全部地区、吉林部分地区的离港系统也因此瘫痪。这是沈阳桃仙国际机场自建成以来，首次出现售票系统瘫痪。
19日8时20分，辽宁省沈阳市青年大街一工地发生了这起重大事故。事发后，由中国网通沈阳分公司20多人组成的抢修队伍立即赶往现场，经过4小时不间断地奋战，终于修复了
光缆，彻底恢复了瘫痪的民航系统。
12时，沈阳桃仙国际机场里仍有许多因系统瘫痪而不能登机的旅客。由于电脑系统出了故障，工作人员只能靠手写登机单来代替机票，候机的旅客们不断发出怨言。而那些购买返程机票和预定票的乘客，他们所有的登机资料都无法在电脑中找到，这些人只能通过确认座位排队登机。
负责东北三省民航销售网络系统维护的东北凯亚公司副总经理吕安庆接受记者采访时表示，因为沈阳桃仙国际机场是辽吉两省民航售票系统通往北京的消息总传输站，这次事故也造成沈阳与北京沟通售票情况的中断。机场现场指挥中心副主任焦衍宏告诉记者，在如此仓促的情况下，机场只能采用手写的登机单代替机票，机场保证在系统被修复之后，将机票邮寄到乘客家中。对于一些预订折扣机票的乘客，机场只能让他们将剩余的差价补上。（生活报）
