余丰慧

　　据报道，广东中旅日前首次将“小费制度”引入国内游，民众特别是广大网民争论异常激烈。笔者认为，导游“小费制”不应该收取，理由有四：

　　首先，如果实行“小费制”，说是自愿，但有可能演变成为“必须给”的局面，那样

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的话，就会加重游客负担。

　　其次，实行“小费制”，说是有利于提高导游服务质量，笔者担心不但不能提高服务质量，反而会降低服务质量，发生适得其反的效果。给导游小费，完全出于自愿，也许给了小费的游客能够享受到优质服务，而没有给小费的游客，导游的服务质量就可能下降。有些素质差的导游服务一般，而在钱上往往会斤斤计较，游客的利益和合法权益就会受到侵害。

　　再次，导游的变相小费已经不少了，没有必要再增加游客负担。目前，所有旅游，导游无一例外地要带游客去一些餐馆、购物店、洗脚店等都会有不少回扣，收入很可观。

　　最后，导游“小费制”会造成很不好的社会效果和影响。任何工作都应该有自己明确的薪酬，如果导游的薪酬低，可以想方设法增加其底薪，额外收取小费是不合适的，如果照此推广开来，从事服务业的人员都可以收小费，机关工作人员为民办事是否也可以收小费？

　　（金陵／编制）