叶先生使用的某品牌相机前不久因系带的固定端掉到相机里面，导致内部电路短路。为了维修，叶先生先到了一家据说是该品牌机厂家授权的特约维修店。该店判断是主板故障，说当地无法修理，建议由该店寄到厂里维修。并说如果查出是主板的问题，就无法维修，必须更换主板，更换的价格是1200多元。

　　而事实上，根据IT产品的折旧规律，叶先生的这台相机已使用两年，大约只值1000元

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。叶先生觉得不甘心，到了另一家特约维修中心。该中心工作人员判断说，是电源高压部分被击穿，修理费要700元。叶先生又和主管聊了聊，装作蛮懂行的样子。该主管便实话相告叶先生，说他这里还有一块电源部分的备件，可以换上去，价格是350元,且第二天就可以修完。叶先生认真对比两家的价格和质量后，就在后一家维修中心进行了维修。

　　但即便如此，叶先生仍感到迷惑不解：后一家维修中心虽然价格便宜，却不提供维修发票，只给一个送修单，上面写着故障更换部件，负责保修三个月。

　　无独有偶，施先生1年前买某品牌电脑，今年初出现故障。对电脑一窍不通的施先生，马上就打电话给当时出售的商家。商家判断，是主板坏了，要换；施先生答应了，付费（商家说保修期只有半年）更换了主板；但是三个月不到，电脑又坏了，这回施先生拿到了别的地方维修。维修人员打开一看，原来上次那个商家给他安装的是一块二手主板，早过了保质期了。

　　随着电脑、数码相机等IT产品快速进入人们的日常生活，由此带来的维修问题，让人感到困惑和尴尬。高额的维修费用，是一个突出问题。许多产品维修费用都以百元起步，多的则要高达千元，有时维修费甚至超过了产品净值，一些消费者为此只能放弃维修的念头，昂贵的IT产品成了“一次性商品”。

　　其实，维修费用高只是IT产品维修尴尬的冰山一角，造成维修费用高昂的还有许多“说不清道不明”的原因。因为IT配件通常比较专业，大多数的消费者根本对产品原理不了解，出现问题只能任听商家说法，比如电脑主板点不亮这样的问题，有可能是中了病毒，CMOS重刷一遍就好了，可是有些不诚信的商家就会说是××芯片出现问题，从而多收维修费。事实上，有很多电脑故障并非配件本身物理损坏，而是软件操作造成的。但是一些心怀不轨的店家常会把软件故障说成是硬件故障，甚至说成是某个重要配件损坏，从而牟取暴利。对数码相机也一样，不少维修点或者厂商，一旦发现问题，就直接换掉主板，根本不会去花费精力修理主板。换句话说，即使是主板上出现了一点点的小毛病，也被当做“废品”直接处理，多花的冤枉钱也只能让消费者掏了。

　　另外，偷换零部件、设故障多收钱等手段也是一些不良维修店惯用的手法。在消费者把故障电脑拿去维修的时候，如果自己不亲自在边上看，一些无良奸商就会把机箱里原有的品牌内存换成打磨内存条，一般没有丰富硬件知识的顾客是根本看不出来的。对于一些不懂行的用户，维修的人还会故意把软件故障说成是系统故障，把系统故障说成是硬件故障，最后把硬件故障“改”成物理故障，从而大把收钱。在维修数码相机时，一些“黑”的维修点，动不动就调换主板或者镜头，把拆下来的好东西，再次利用。

　　为了尽量避免被宰，专家建议，在维修IT产品的时候，做到尽量找信誉好、有实力的维修商家，然后货比三家，听听各个维修店铺的说法是否相同。如果想维修质量比较好，又能够等待一段时间的，建议返厂维修。如果对维修拿不定主意的，可以求助于市场，现在市场有专门的售后服务部门，可以帮助进行维修。（凌波）