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“小费制”引入国内游?我省旅行社暂不会推行

http://www.sina.com.cn 2004年08月23日18:14 安徽在线-新安晚报

  本报讯近日,广东中旅在全国率先进行了一次“大胆的尝试”———将“小费制”引入国内游。消息发布后,引起了社会各方的广泛关注。记者近日在采访中了解到,“小费制”在我省的实施还需要一个过程。

  合肥市多家旅行社都向记者表示,实行“小费制”有利于提高导游的服务水平,是旅行社的“福音”,但是就现实的情况来看,实行“小费制”在我省并不合适:广东出境游十
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分普及,游客在国外旅行,“入乡随俗”给导游小费已习以为常,其推出“小费制”,游客有一个心理基础,相对比较容易接受。我省旅行社出境游业务较少,大多是国内、省内游,游客的消费观念和经济能力可能还不太适应“小费制”。

  受访的大部分市民也表示了对“小费制”的质疑。曾经跟团去新加坡旅游的刘先生表示,出境游给小费主要是考虑尊重国外习俗,但国内没必要照搬。市民王小姐也表示,导游费已包含在旅游费中,提供优良的服务是理所当然的。给小费最重要的是游客自愿,实行“小费制”将给导游小费制度化,“恐怕会形成一种强制的惯例,到时候不给小费反倒不行了。”

  业内人士表示,以前旅游局明文规定禁止收小费,但是随着行业的发展,在游客自愿、对导游服务满意的前提下,小费是对导游劳动的肯定,自然也无可厚非。但如果将其“制度化”就很容易走向一个极端———给什么价位的小费提供什么档次的服务,甚至可能演变成变相索要小费。合肥市一家旅行社老总表示,“小费制”还不成熟,所以广东也只是在“VIP团”中进行尝试。省旅游局有关人士也表示,近一阶段在我省实施小费制“不太可能”。(本报见习记者胡霞利)


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