八月的一天，热浪袭人。一群耄耋老人在五彩缤纷的遮阳棚下或躺或坐，听着清新婉约的苏州评弹，个个神态安详，似乎忘记了夏日的炎热。然而，让人很难想到，这些老人大多身患多种疾病，甚至是不治之症。一些曾被医学判为“死期”已到的老人，竟然在这里快乐地生活了好几年，创造这一生命奇迹的是一位充满亲和力的中年妇女———无锡市博爱康复颐养院院长朱敏芳，她被称为老人们的“知心女儿”。

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　　责任，迸发创业激情曾当过内科医生的朱敏芳，亲眼目睹了众多老人身患中风、偏瘫、老年性痴呆及各种不治之症，由于缺乏良好护理，不得不忍受长期的生理及精神折磨，甚至因“生命不能承受之重”而悲惨离世，心里很不是滋味。她常想，社会的职能应该也包括对老年人晚年生活的关怀，让他们得到安逸和享受。这是提高生活质量、疏解家庭压力、实现人文关怀、保持社会可持续发展的必然趋势。每当想到老人不能安度晚年，不仅会影响子女安心工作，还会影响社会稳定，朱敏芳心里就多了一份沉甸甸的责任：我要为养老事业做点什么，让老人们都能感受到“最美不过夕阳红，温馨又从容”的美好境界。经过一番认真思考，朱敏芳作出一个大胆构想：创办一家具有慈善性质的私营颐养院，为老年人撑起一把保护伞。

　　1998年，朱敏芳克服困难，筹资20多万元，创办了一家集从事养老、托老、助残、康复于一体的颐养院，让一些生活不能自理、儿女们又无暇顾及、不得不忍受病痛和孤独双重折磨的老人住了进来。

　　“替天下儿女尽孝，为社会家庭分忧”，秉承这种理念，朱敏芳尽量照顾中低收入人群的经济承受能力，为颐养院老人大幅降低养老费用，有四十余项诊疗服务全部免费，如免费按摩、推拿、针灸治疗、临终关怀等。独特的服务、低廉的收费，赢得了社会的广泛赞誉。

　　近年来，住院率始终保持在90％以上，步入社会效益和经济效益双赢之路。上海、湖北、吉林、河南等地的老人也纷纷慕名而来。

　　爱心，让“苦累”融化“别人不愿收治的老大难病患者，恰恰是我们颐养院收治的对象，正因为这样，我觉得办院才有意义。”朱敏芳的脸上充满自信。然而，有过医护经验的她清楚地知道，护理这些老人必须克服对“苦、脏、累”的惧怕心理。她常常告诫自己，作为颐养院的工作者，爱心要超越常人，能让老人生活得更好，苦一点也值得！从办院那一天起，朱敏芳与员工就用实际行动与“苦、累”展开较量。

　　平时，朱敏芳24小时和老人吃住在一起，她常常因抢救病人而通宵不眠，也常常在给老人喂饭时被吐得满头满脸。一位姓夏的70多岁的老太全身皮肤溃烂，经常发出阵阵恶臭，护理人员甚至被熏得呕吐不止。朱敏芳就亲自为她护理，每天帮她翻身几十次。每次翻身，这位老太都痛得大叫，听到此声，朱敏芳的心都碎了。

　　她含着热泪，一边小心翼翼地为老人清除身上的烂肉，进行消毒和敷药，一边轻声说：“宝贝乖，一会就好了啊！”老太的子女目睹这一切，感动得流下热泪说：“这些事就是我们做子女的也难以下手啊，朱院长真是一个大好人。”护理这些老人，所吃的苦有时是常人难以想象的，但在朱敏芳的脑海里，似乎已扫除了“苦、脏”等概念。患有子宫脱垂的何老太，在家时只能整天坐在便盆上，子宫一掉下来就浸在粪便里，家人实在无法护理，她也痛得生不如死。这位老太来到“博爱”后，朱敏芳一次又一次地用自己的双手将老太子宫上沾满的粪便洗清、消毒，再轻轻托入原位。经过几个月的奔走打听，朱敏芳终于找到专门治疗此症的医疗器械，帮助老太消除了痛苦。听到这些故事的人，都觉得朱敏芳如此“孝顺”简直不可思议，可朱敏芳对此习以为常。她说，只要拥有爱心，消除了怕苦怕脏的心理，就会充满热情。

　　创新，绘就一片新天地“以人为本，科学护理是至关重要的。

　　如果按照传统的护理方法，许多老年病人不会生活得快乐，生命也很难最大限度地延长，必须运用创造性思维，探索独具特色的护理模式，才能高质量地延长病人的生命。”朱敏芳深有体会地说。

　　专家研究发现，心理社会因素可以对躯体健康产生影响，也可以成为像致病物一样成为致病的重要因素。如果重视心理护理，关注护理对象的情绪，满足病人的心理需要，为其心理负担减压，就可收到事半功倍的神奇康复效果。

　　“婴儿护理法”正是运用创造性思维独创的一套特色鲜明的护理方法，其核心是一种无微不至的关爱。这种护理方法是朱敏芳根据自己的临床经验，并仔细深入研究老年人的心理、病理、社会学等方面创造出来的。把子女孝敬父母，母亲呵护婴儿的那份情感，运用到老人的日常护理中。她要求所有的员工要用照顾婴儿的方法来照顾老人，让每位老人都感受到被呵护的感觉，唤起老人对健康生活的信心。

　　朱敏芳发现重病老人和孩子一样，也有类似“母爱”需求，她不顾老人身上种种“不干净”，坚持和老人肌肤接触，每天和老人亲吻、拥抱，为老人一口口喂饭等，这也是“婴儿护理法”中的“招数”。每每如此，老人们会表现出孩子般的满足。在博爱康复颐养院，那些重病老人亲昵地喊朱敏芳“妈妈”，看到那份纯真亲情，让人动容，让人心灵为之震撼！

　　博爱康复颐养院至今已经6“岁”。6年来，“博爱”规模不断扩容，由最初的35张床位扩展到现在的200多张，先后收养老人1000多人次，在广大市民中树立起了良好声誉。中央电视台国际频道《让世界了解你》专门制作了“博爱”专辑，向国内外报道了“博爱”的发展和“婴儿护理法”等先进经验。