胶东在线消息　“都辅导一个月了，孩子的学习水平根本没有提高，更别提考出好成绩了！”昨日，家住市区新桥小区的李女士向记者反映，她从女儿放假起，就请我市某高校女学生做暑假辅导，这位家教做出“英语成绩提高10分”等承诺，双方还签了协议。可一个月过后，女儿反映，老师的教学方法不对头，做了几份模拟试卷发现，学习成绩根本没提高。

　　李女士遭遇的这种家教模式就是“目标家教”。它承诺学生在学校的期中或期末考试

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中，成绩可提高多少名次、增加多少分数，如达不到目标，全额退款或每差一分给予一定数量退款。这种家教新模式年初在北京出现后迅速扩展全国，今年夏天“走红”港城家教市场。

　　“目标家教”对“望子成龙”的家长们吸引力可想而知。一位学生家长告诉记者，选择“目标家教”并非图家教兑现不了承诺就退款，关键是它会给家教人员带来一定压力，家教自身素质不过硬不行，不用心辅导孩子学习也不行。港城某家教中介负责人也指出，“目标家教”运作得好，会带来家长和家教方双赢局面。

　　但从实际运作情况看，“目标家教”还有待完善。暑假期间，我市消协共受理十余起家教质量的投诉，其中有关“目标家教”的投诉接近一半，成为我市家教市场的投诉热点。

　　“目标家教”难遂人意的主要原因在于家教方单方设定的附加条款。市消协有关负责人介绍说，在学生家长与家教方签订的协议中，往往提出学生家长单方面解除合同时，除按时间比例支付辅导费外，还需支付对方全款30％至50％的违约金，这给家长中止家教服务造成障碍。真正使学生家长索赔无果的，是有关跟踪服务调查表的条款。按该条款规定，家长需对家教授课进行评定，评定结果A级的课时占已上课时的90％以上，家教方负责0％退款；占已上课时的80％至90％的，负责20％退款等。市消协负责人指出，在家教辅导过程中，学生家长碍于情面，大多给家教老师评A，这样一旦达不到承诺目标，就成为家教方免责的挡箭牌。

　　在苛刻的附加条款约束下，有的家长已经吃到苦头。福山一位学生家长反映，签约前，家教人员的态度非常好，承诺通过培训，使孩子期末考试成绩由原来的班级30多名上升到前20名。可培训一周后，发现家教老师并不认真回答孩子的问题，且经常无故迟到早退，不按约定时间给孩子辅导。这位家长想要回辅导费时，家教老师态度大变，坚持让家长承担单方违约责任，缴纳30％的违约金。

　　市消费者协会秘书长原海英分析说，港城家教中介规模和实力的限制，是“目标家教”效果差强人意的重要原因。目前，港城家教中介普遍规模较小，缺乏有实力的大型家教中介机构，大多靠大专院校学生和部分教师业余时间“单兵作战”。家教自身素质难以保证，流动性较大也使对学生家长的承诺很难兑现。（记者　李田）责任编辑：韩延吉来源：烟台日报