这段时间，朝晖街道劳动和社会保障站的全体工作人员都格外忙碌———下城区的企业退休人员社会化管理试点工作正在这里展开。其他不说，光是档案交接审核工作一项就十分繁复，因为整个街道有1.5万名退休人员的人事档案，都将于年底前由街道逐步接管。

　　加强沟通，解开思想“疙瘩”

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　　养老金实行社会化发放，医疗待遇实行社会化统筹，对于这些企业退休人员已逐渐地适应。但真到了人事档案由街道来接管的那会儿，部分退休人员思想上还是有些“疙瘩”，有份失落———从此，企业“不管”我了？

　　为了让企业退休人员对社会化管理工作有一个正确的认识，下城区展开了多种形式的宣传活动。像朝晖街道，至今已召开了50多场次的企业退休人员座谈会，回答退休人员的各种疑问。街道劳保站站长詹伟勤，座谈中说了掏心窝的话，“我们的明天，就是你们的今天，所以我们一定会为你们服务好的”，这话听得老人频频点头。

　　建一页档案、认一次家门、发一张名片、开一次会议、做一份问卷，朝晖街道明确规定，在接到街道的移交名册后，各社区劳动保障室工作人员必须做好“五个一”的基础工作。“五个一”让街道、社区都收获不小。街道劳保站负责人说，他们曾经以为老人最需要的是家政服务，但调查后发现其实退休人员对获取医疗咨询的呼声最高。另外，通过开展“认家门”活动，该街道还及时制止了一起老人病故未申报、子女冒领养老金的事件。

　　做细工作，为老人谋划美好未来

　　“社会化管理服务大有可为”。下城区劳动和社会保障局负责人告诉记者，为了让老人们有一个美好的晚年，他们正着手建立一整套机制，包括动态调查机制、退休人员管理网络机制、跟踪服务机制、帮扶保障机制等。

　　退休人员终身学习机制也是其中之一。该区将通过资源整合、社区共建等办法，使区里办好一所老年大学，街道办好老年分校，社区办好老年学堂。据悉，目前安吉路社区老年学堂拥有500平方米的活动场地，英语班、书法班、老年保健知识讲座、越剧队、花卉养护专题讲座等活动层出不穷，不仅吸引了本社区众多的老年朋友参加活动，就连其他城区的老年人也会慕名前来。

　　朝晖街道为解决退休职工管理服务和休闲娱乐活动的场地，目前正在建设三大中心，进一步强化服务功能———原本900多平方米的社区服务中心扩大到3000平方米以上，用于退休人员的咨询接待和家政服务市场；朝晖五区4000平方米的少儿公园将改建成设施一流、功能先进的综合性健身中心；朝晖公园内的600平方米经营用房，也将改建为集书场、舞蹈厅、健身房、图书室等为一体的社区文化艺术中心。

　　(记者丁雄英下城报道组赵明金永炎 杭州日报)