本报讯（记者薛中卿）无锡质监部门25日披露的一份最新调查报告显示：市区4200台各类电梯中，住宅电梯已超过800台。其中，住宅电梯今年以来新增了350台。“电梯数量增加的同时，使用矛盾逐渐增多……”无锡质监局特种设施安全监察处负责人说。

　　7月份以来，住宅电梯的质量、安全投诉个案大量增加，无锡质监局平均每周要处理一起，而咨询电话更是不计其数。投诉咨询内容包括：

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　　电梯质量不稳定、事故隐患显现、电梯未按规定按时年检等。其中最突出的是一些住宅小区的开发商或物业管理部门与电梯维修单位存在经济纠纷，双方扯皮之后，电梯长时间未得到有效保养或维修，形成安全质量维护的“真空区”。

　　日前，市中心一高档住宅小区部分居民反映：

　　居住区内的8台电梯中，有3台停运。有关部门调查后发现，由于开发商与电梯维修单位就电梯配件费用支付问题产生纠纷，导致电梯不得不停用。

　　经多次协调，2台停运的电梯才恢复使用；另一台因控制柜电脑板已坏，只能继续停用。执法人员感慨：“居民每天大汗淋漓地爬楼梯，太不容易了。希望有关方面能多多考虑业主们的感受。”事实上，针对一些住宅电梯的投诉早在设备使用之初就开始了。一位家住解放环路某高层建筑的人士抱怨，当初房屋开发商在广告宣传单中承诺使用进口品牌电梯，但入住时才发现，最终使用的是国产品牌电梯。有关部门人士提醒消费者，应保存好购房前开发商提供的房地产样本等资料，作为今后投诉、打官司的依据。

　　据介绍，如果证照齐全，又有正常的养护过程，在正常状况下，电梯一般不会有质量问题，而且使用寿命会很长。专家同时提醒，电梯出现的一些质量问题，有的也与消费者使用有关。如小区开始投入使用时，住户在装修搬运物品时对电梯厢体造成了损伤；此外，部分人在电梯中乱蹦乱跳也会对电梯质量有影响。