上海百联禁顾客带饮料进场 屈辱行规广州人难接受 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月28日09:23 金羊网-新快报 | |||||||||
新快报讯(记者 肖伟华 实习生 潘秋萍)逛商场渴了不能在场内喝饮料,上海百联集团本月26日推出“全国首部商业物业管理企业标准”,明令顾客禁止带饮料入内,若运行顺畅还要向全国推广。记者昨日在广州各超市采访了解到,广州业内人士、商家及消费者均表示不敢苟同,认为还需以人为本。 据了解,该标准共有101项具体细则,其中一条细则明令不许顾客带饮料入场。百联集
广州商家多感到困惑 对此,广州连锁经营协会一负责人表示,商家出此策略也是实在无奈,因为商场内商品被盗情况比较严重,有些顾客甚至穿走新鞋后将旧鞋放回鞋盒内。至于广州是否会效仿上海,该负责人称这是广州质监部门考虑的事情,但任何规矩都应该以人为本。 天河城经营策划部罗副经理认为,这样做管理方便了,对顾客却不便了,精明的广州商家没有这么笨。“当然该寄存的也会寄存,但我们广州商家都会以顾客为中心,如果该规定推广到广州,只要顾客能接受,我们商家当然也接受,”罗副经理说。另外,广州的消费者还是比较自律,顾客一般不会去品尝店内的饮料和食品。记者随后还采访了多个广州商场,均表示对上海百联集团的做法感到困惑。 消费者说是屈辱行规 对此禁令消费者能否接受呢?在摩登百货购物的刘小姐觉得,百联简直是将顾客往外推。刘小姐认为,现在的百货商场一般都是综合商场,吃喝玩乐一条龙服务,顾客玩累了渴了难道还要跑到外面去喝饮料?商家仅考虑自身利益,完全是不尊重消费者。这样的屈辱规矩,即使上海的消费者能接受,广州的消费者也不会接受。 正在广州出差的上海人李小姐说,这样的规矩完全是为难消费者。顾客进超市在全国都有寄存物品的规矩,完全没必要由卖方制定出101项的购物规则。“如果百联不修正自己的错误,今后再也不去那购物了”,李小姐说。(侯颖/编制) | |||||||||