前天上午，金小姐在乘坐国航班机时，希望坐在宽敞座位上的要求被拒绝。国航表示，该座位只提供给身材高大的男士，是因为在紧急情况下，男士有能力帮助乘务员。金小姐同意承担协助义务后，最终坐上了宽敞座位。
乘客金小姐说，她计划乘坐从北京飞往瑞典的CA911航班定于前天下午1时40分起飞，为了能在换登机牌时获得一个宽敞座位，她上午9时左右就抵达机场。但当她向定座位的工作
人员提出此要求时，却被告知，这样的座位仅提供给身材高大的男士，金小姐不符合要求，不能坐这样的座位。
金小姐说，由于飞行时间长，坐在宽敞的座位上要舒服不少，早去四五个小时就是为了能定到这样的座位，而且以前自己也坐过这样的座位。“既然有这样的空座位，为什么不能坐，难道座位也有性别歧视吗？”金小姐说。
国航投诉中心的王女士解释，应急门附近的宽敞座位，确实是提供给身材高大的男士的，目的是在发生紧急情况时，这样的男士通常有能力协助乘务员。由于这样的规定只是出现在客舱手册里，没有明文规定，所以以前也没有严格执行。近期机舱乘务员提出了规范的要求，地面服务人员也就按规定进行安排。被安排在宽敞座位的男士在进入机舱后会和乘务员签订一张小卡片，表示愿意承担协助义务。
由于金小姐强烈要求坐这样的座位，并表示愿意承担义务，经值班经理安排，最终如愿以偿。但王女士表示，原则上，这些座位只能提供给男士。（据新京报）
