“就为了买两斤便宜鸡蛋，从9点半开门到现在，已经排了近5个小时队了。”等待交钱的李大爷边说着，边坐在了购物筐上。昨天，位于东城区海运仓北门仓的天泽祥超市开业，举办鸡蛋促销活动，数百顾客一早过来排队，因为人多拥挤超市秩序一度失控。

　　秩序混乱：一度暂停营业

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　　“鸡蛋一斤2.8元，每人限购两斤，仅此一天，售完为止”。就因为鸡蛋便宜了7角钱，超市门口7时就排起了长队，原定10时营业的天泽祥超市，被迫提前半个小时开门。

　　“‘轰’的一下人都往里挤，酒瓶子打碎的声音和小孩子的哭声，场面混乱极了。”一位大妈说，“挑鸡蛋的队排的最长，虽然有保安维持秩序，但后面的人还是不住地往前涌，一名老太太被挤倒，鸡蛋打了一地。”

　　因为超市内顾客过多，门外顾客还在不断地往里涌。为防止意外发生，超市曾一度暂停营业，采取只许出，不让进的分流方法缓解压力。

　　顾客抱怨：买鸡蛋得排三次队

　　12时30分，超市7个收银口后面仍然排着长队，记者数了一下，每队都有三四十人，而且大多数都是一开门就进来的老人，他们把购物筐放在地上排成一队，自己站在筐旁边扇着报纸焦急地等待。

　　“这的鸡蛋比外面能便宜7毛钱，咱老百姓不就图个便宜吗，可他们组织得太差，一上午光排队了。”一位阿姨抱怨说：“挑鸡蛋排一回队，称鸡蛋又要绕过去再排一次队，交钱还要排长队，烦死了！”

　　超市解释：收银新手业务慢

　　该超市一位姓孙的负责人表示，来了这么多顾客，是他们没有想到的，第一天开业难免会存在一些不足，在今后的几天促销期里他们将更多得为顾客提供方便。对于今天收银慢顾客排队时间长的原因，该负责人归结为收银员是新手还不熟练。

　　记者14时离开超市，一位一开门就进来的顾客也刚出门，“可算完了，排了近5个小时，加上没开门那段，为了买这点鸡蛋一共排了7个多小时。”

　　而马路对面的顺天府超市和这边一比显得门庭冷落。顺天府超市的一位工作人员说，附近每家超市都有自己相对便宜的商品，消费者会有所比较地选择，这种竞争只会激励各个商家在服务消费者方面做得更好。

　　文并摄/记者 阮小鲸

　　记者手记：别让老百姓得了便宜还抱怨

　　近段时间，鸡蛋的价格可算是一路彪升。新开的这家超市很聪明，低价促销鸡蛋，既讨好了百姓也给超市开业增加点人气。

　　记者在采访时，发现不少人买了鸡蛋，但因为人多都挤坏了，还有顾客干脆拿了毛线活，就知道促销的东西不是好买的，得等。

　　采访中听得最多的是老百姓的抱怨，不是因为商家说的收银员手慢，其实还是商家想的不周全。