四川新闻网-成都晚报讯

　　记者 张庆台

　　成都推进规范化服务型政府建设，使企业和老百姓享受到了规范、高效、优质的政府服务，办事越来越方便，效率越来越高。为此，本报将政府在为民服务中所采取的一些实实

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在在的举措作一简约介绍，以便市民在遇到类似问题时，知道怎么办，该找谁。

　　成都通———高效数字化通道

　　2002年9月出现在成都街头的“成都通”多媒体信息亭，是2002年市委、市政府为民办实事的一个项目，也是连接政府、企业、市民的高效数字化通道。通过查询“成都通”，可以轻松查询各类政府信息，了解政策法规，明确办事程序，还可以及时掌握旅游、文教、卫生、气象等各方面的信息。

　　据悉，“成都通”开始运营后的前4个月，点击率就超过1000万次，“成都通”已融入广大市民生活，为广大市民带来了数字生活的便捷与快乐。

　　《成都便民指南》有问有答

　　2003年春节前夕，在蓉城各大书店出现的《成都便民指南》，囊括了成都63个政府部门和团体的服务项目、办事程序、服务时限、联系方式等。

　　市民朱先生昨日刚从购书中心购买了一本《成都便民指南》，他告诉记者：“以前时常托朋友打听事情该哪个部门管，联系方式是什么，办事程序和时限如何，简直伤透了脑筋。现在翻翻这本小册子，有问有答，许多问题都迎刃而解。”

　　电子政务———免去奔波之苦

　　今年1月1日，我市网上政务大厅正式“开业”，市公安局、民政局、物价局、教育局等45个政府职能部门分别派出“网上办事员”进驻“大厅”，集中为市民和企业提供690项政务服务。

　　记者昨日登录网上政务大厅后看到，大厅分为办事区和公告区。办事区有网上办事、综合查询和在线投诉三大功能，在此，市民和企业可以清楚地看到45个政府职能部门接受办理的事项；公告区则可看到滚动更新的“今日受理事项数”“今日办结件数”的统计情况。市民申请补办身份证、下载出入境表格、查询办理护照信息和企业办理营业执照等业务，只需点击鼠标，登录网上政务大厅，就可以轻松完成流程查询、表格下载、材料申报、办理状态查询等。

　　政务中心———大幅提升政府服务效率

　　省市政务中心同址办公，是我市全面推进规范化服务型政府建设的标志性举措，领全国之先。中心于今年2月23日启动，集中了省市两级政府的多个部门，受理各种行政审批和公共服务事项近千项。其中市政府有44个部门的379项行政审批事项纳入中心统一办理，大幅度提升了政府服务效率，按时办结率达到100％，受到广大市民及工商企业的一致好评。