作者： 记者王一波来源：

　　本报讯（记者王一波）8月5日，本报曾报道北京地铁车厢内有人持刀打斗，乘客随即扳动报警器按钮，但过了20分钟报警灯才亮。为确保地铁车厢内发生紧急情况能得到及时处理，北京地铁运营公司昨天推出完善车厢紧急情况报警处理的办法。

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　　办法要求，运行过程中乘务员接到报警须立即确认报警车号，及时告诉乘客已接到报警；并向相关车站通报情况。乘务员、站台服务员在列车到站后立即到现场查明情况，如确认发生严重危险要立即上报有关部门；紧急情况处置完毕后要及时恢复报警开关。