电信投诉增多 用户维权乏术 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月30日07:27 深圳商报 | |||||||||
【本报讯】据北京晚报报道,人们在享受先进的通信技术的同时,也在被日益增加的电信消费投诉所困扰。据中消协昨天提供的统计数字,电信消费投诉3年间增长了七成多。资料显示,2002年全国受理电信消费投诉15876件;2003年达到22354件,同比增长40.8%;今年上半年,电信投诉与去年同期相比又上升了34.71%。 中消协有关人士指出,电信服务领域产生消费争议的主要原因是电信市场良性竞争不
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