本报讯 记者胡锐实习生谢雨报道新奥集团全国统一特别服务号“95158”于8月28日在我市开通。开封新奥燃气有限公司客户服务社会监督网同时启动。

　　“95158”是新奥集团面向全国用户提供服务的热线电话。在我市，燃气用户拨通“95158”后即可获得开封新奥燃气有限公司提供的报修、报装、紧急抢修、液化气服务等多种服务内容。该公司建立的客户服务社会监督网包括服务质量管理小组、客户服务社会监督小

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组等组成部分。为加强社会监督，该公司面向社会各界聘请了28位监督员，负责监督燃气供应是否压力充足、稳定，服务措施是否到位，工作人员的举止和语言是否文明、热情等多项内容。