绝大多数销售商称不知情 厂商将对该手机免费升级
本报讯（记者周健森通讯员朱淘）因为手机软件存在缺陷，西门子将在全球对其65系列手机进行免费升级；其中一款投放在中国市场的CX65手机，也被列入全球免费升级之列。这是国内首次由厂商主动对自家的缺陷手机提供升级服务。
据西门子在海外发布的官方消息，其65系列手机采用的均为11版本软件，当手机在通话中出现电池电量用完的情况，在其断电的一瞬间，手机可能会发出较大声响，从而有可能对用户的听力造成损伤。此前曾有媒体声称，西门子将在全球召回这批缺陷手机，但昨天西门子中国区负责人否认了这一说法。这位负责人解释说，软件缺陷是在西门子实验室中检测时被发现的，发生几率很小，之前并未接到任何用户投诉；其缺陷通过软件升级将能够得到彻底解决。
上月，属于这批缺陷手机系列的CX65手机刚刚在国内上市，西门子方面承认这批手机同样存在缺陷问题。记者昨天在王府井一带的多家手机营业厅中了解到，这款CX65手机市场价格在2600元左右，属于中档价位，刚上市时销量还不错。但是销售商普遍表示，目前还没有听说这款手机存在缺陷的说法。而好友世界的一家手机营业厅销售人员则透露，CX65手机最近一直进不到货，已经断档一段时间了。对于CX65的市场销售情况，西门子方面解答说，由于是最近投放市场的新货，CX65在国内的总销量应该还不到1万部，因此受此次升级影响的消费者数量十分有限。
西门子方面告诉记者，替代缺陷版本的软件已经出炉，目前正在接受国内网络运营商的检测，并将很快免费提供给手机用户，届时用户可以通过网站下载或到西门子售后服务中心进行免费升级。
