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人工客服电话全天候开通

http://www.sina.com.cn 2004年08月31日10:02 沈阳晚报

  盘点上半年沈阳市保险业,让记者感觉到市场已经改变了往年高速增长的态势,意外地出现冷静期,大多数保险公司业务较去年同期都有所下滑。而中国人寿保险股份有限公司沈阳市分公司却表现出相反的势头,出现保险业务呈现节节上升的罕见态势,让同业瞠目。记者了解到,今年6月份,人寿在沈阳市的市场占有率超越第二名12个百分点,7月末在全国中国人寿系统业务增长率排名已抢占到第8位,格外吸引同业的眼珠。什么原因让沈阳国寿有如此强劲的势头呢?近日,记者走进中国人寿保险股份有限公司沈阳市分公司,揭开国寿品牌
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引发市民抢购“风潮”的背后“秘密”。

  记者走访中了解到,寿险近年来在反复市场“热身”后,市民购买保险也逐渐从盲目走向理性,出现了从买产品到买品牌的悄然变化。此刻,人寿沈阳市分公司利用公司股份制改造和在纽约、香港成功上市为契机,把争先竞位意识摆在首位,转变束缚发展的思想观念,抛弃固有的思维定势,强化“执行力”,加强品牌建设,塑造“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,在沈阳市独家开通全年365天24小时人工客户服务电话,对大额理赔户送款上门;全面启动个人保险、团体保险、兼业保险三条发展渠道,以攻打“战役”的姿态加快开发市场。同时,按照“做大做强民族保险业”的思路,运作市场和经营客户,为入世后所面临的激烈的市场竞争形势而秣马厉兵,显示出突破自我的全新气象;业务人员经过高强度的业务培训,服务意识得到强化,技能也有了较为明显的提高;他们遵循市场规律,形成了系统化的企划总案,启动“奋起2004-相信自己,超越极限”业务推动企划总案,培育了新的业务增长点,三大业务战线显示出强势夺人的发展势头。公司还借助主流媒体向市场普及推广保险知识,推介保险的险种组合,介绍购买保险的技巧,形成了视觉、听觉、触觉全方位的宣传格局,使中国人寿品牌美誉度节节上升。市民感到国寿实力强、品牌优,值得依赖。

  上半年,国寿举办“鸿鑫”、“康恒”产品说明会时,曾出现了高端客户争相出席,唯恐错过时机的火暴场面,九场光临的嘉宾累计达2000余人,累计现场交费达1000万元。一次说明会到场嘉宾最多人数高达258人,现场交费最高金额达224.8万元。旺盛的“人气”发挥了“筑巢引凤”的效应,应聘者络绎不绝,营销团队新增人员较去年增长了50%。上半年末,公司总保费收入同比增幅为28%。首年个人寿险期交保费同比增长124%。新单保费同比增长23.49%。团寿险保费同比增长154.54%。个险新单期交保费占市场份额56%;短期险占市场份额61%。这些业绩都创造了该公司发展史之最。目前,国寿重点打造国寿品牌,已经向人们显示出入世之初的十足“霸气”。记者常成钢


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