(国内)国民“欧洲游”昨日梦成真 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月02日06:48 杭州日报 | |||||||||
我国游客盼望了很久的“欧洲游”昨天终成现实,北京、上海、广东等地的首发团9月1日出发,踏上畅游欧洲32国的旅程。 在北京,国旅、中旅、中青旅、神州、康辉、港中旅等六家旅行社联手组成了旅游首发团,这种旅行社联手组织出境游首发团的形式在我国还是第一次,从中也可以看出旅行社对欧洲游的重视。首发团将在12天的时间里游览法国、瑞士、意大利三国的十多个城市,参
据旅游界业内人士分析,欧洲游的首发很可能提前带动“十一”黄金周的出境游市场,今天各地的首发团都有让利的优惠,但首发过后欧洲游价格就会上涨,“十一”期间涨幅虽然难以预计,但会超过出境游的平均水平。 今年以来,我国分别与欧盟22个国家以及挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、罗马尼亚5国签署了关于中国旅游团队赴上述国家旅游的谅解备忘录。加上此前已开放的德国、匈牙利、马耳他、土耳其、克罗地亚5国,我国公民现在可以到欧洲32个国家旅游。 欧洲游能游好吗? 欧洲游虽然开放了,但能不能游好呢?记者从一些旅行社了解到的情况是,目前有经验的领队和地陪导游的数量明显跟不上需要,这已经成为制约中国游客赴欧洲游的“瓶颈”。 欧洲当地中文接待人员不足是目前欧洲游的最大“弱项”。以法国凡尔赛宫和罗浮宫为例,现有的中文讲解员充其量不过30人,面对成批中国游客的涌入,现在2000人的日接待能力最多只能满足十分之一。 还有就是当地中文导游的缺乏。尽管许多欧盟国家在一年前就开始加紧中文导游的培训,但人数还是太少。地陪导游人数不足,压力自然会转移到中方旅行社派出的领队身上。根据规定,中国旅游团以团队的形式出入欧洲国家,中方组团社应为每个旅游团配备一名领队,领队要负责保管护照、与餐厅酒店联系、甚至要负责解说。所以为了满足需要,内地旅行社、特别是广东地区的旅行社大量聘请香港资深欧洲游领队,应接不暇的预约单和节节看涨的报酬让这些香港领队的身价倍增;另外,不少旅行社也开始招聘一些欧洲小语种的外贸和翻译人才以及从海外留学归来的年轻人,弥补领队不足的缺陷,但这些做法都只是临阵磨枪,不能长久解决问题。 价位偏高影响游客人数 除了导游和领队的缺乏,偏高的价位也影响了我国游客赴欧洲旅游的人数。特别是不少旅行社规定赴欧洲游还要向旅行社交3万到5万元的保证金,这让许多向往欧洲游的游客只能是望而却步。 目前欧洲游的价格在出境游市场上属于高端产品,一般10国14游的价格在13800元到19000元之间。而对于3万—5万元的保证金,旅行社解释是为了防止有游客非法停留,旅行结束后这些钱会如数退还。由于没有明文规定,具体收多少钱由各旅行社自定。 除了团费,一些旅游项目还要另外交钱。由于许多游客是第一次到欧洲,对于详细规定不熟悉,可能会交冤枉钱。比如,一些曾经参加过欧洲商务考察团的游客反映说,他们在去艾菲尔铁塔游玩时被导游告知要收30欧元,其实只有上铁塔才要收钱,在下面观赏拍照是不要钱的。 另外,欧洲游开放后,国内有几百家旅行社可以组团旅游,一些规模较小的旅行社通常只是负责招揽客人,自己并不真正经营,容易产生“拼团”现象。这些都是对欧洲游感兴趣的游客需要注意的问题。 据中央电视台 (杭州日报) | |||||||||