这瓶啤酒有污垢 长乐一群消费者聚餐聚出闹心事(图) | |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年09月02日09:46 海峡都市报 | |||||||||||
在长乐依梦餐厅一个包厢里,记者见到了王桂宝一行人和那瓶“问题啤酒”,一位自称李颖的男子,拿着那瓶“问题啤酒”向记者介绍,昨日中午11时左右,他们8个人到依梦餐厅就餐,要了一箱惠泉啤酒。其中在福清做啤酒生意的王桂宝是远道而来,一桌人互相敬酒其乐融融。等最后两瓶啤酒喝到一半时,王桂宝感觉不适,声称肚子疼,出了很多汗,脸色发白。 一桌人感觉事情不妙,立即寻找原因。其中一人发现,喝了一半的那瓶啤酒中,底部内壁上有两块黑色的污垢。“我们感觉这瓶啤酒有问题,就叫餐厅负责人来处理。”李颖说,餐厅把惠泉啤酒业务员叫来,那个业务员看了看啤酒瓶,确认这瓶酒是惠泉啤酒,并表示愿意为这餐饭买单作为赔偿,但他们拒绝了这位业务员的提议。此后,王桂宝一行人拨打长乐12315投诉,经消协调解,双方也没有达成协议。 依梦餐厅一位姓郑的领班告诉记者,他们餐厅用的惠泉啤酒全部从惠泉啤酒长乐经销商进货,惠泉啤酒还有专门的业务员对口负责。在该餐厅,此前也出现过惠泉啤酒瓶子里发现沉淀物的事,一般是双方协商后就解决了。 惠泉啤酒长乐经销商一位姓陈的业务员昨晚接受记者采访时确认:那瓶啤酒确实是惠泉生产的,他估计是生产过程中,啤酒瓶没有洗干净而留下污垢。他说:“对方也没有提出赔偿标准,我向他们道歉,并愿意帮他们买单而被拒绝。后来他们要求去体检,我们同意让他们先自己去体检,等体检以后,确认是啤酒有问题,我们可以负责,但他们又不愿意去体检,我也不知道他们要怎么办,后来我就走了。” 昨晚,惠泉啤酒销售公司一位姓郑的工作人员在电话里向记者表示,对于此投诉,他们将按照消费者权益保护法来处理。就啤酒瓶内壁出现污垢的问题,他解释说,惠泉啤酒是全自动生产线洗瓶和筛选,其中因为设备精度问题,有千分之零点五的概率会出现“问题瓶子”,对于这样的问题,他们都是采取积极主动的办法与消费者协商处理,一般情况下,消费者都能接受调解。 N本报记者 杨然/文/孔瑜/图
| |||||||||||