| 游泰国染霍乱到底谁之过 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年09月02日10:32 东南快报 | |||||||||
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24名游客，今年3月底到4月初参团去泰国旅游，谁知回到广州后竟有6人染上霍乱。其中3人就赔偿问题与旅行社最终和解，另3人因无法达成一致而将旅行社告上法庭。昨日，该案在越秀区法院开庭审理。据了解，因在旅行途中染上传染病而将旅行社告上法庭的，这在广州很可能是第一例。事件回放6人归国后染上霍乱 今年3月前后，温铃等24名游客接受了广东某旅行社提供的泰国六天游服务，温铃等人
温铃介绍说，在旅游的最后一天，她就觉得肚子不太舒服。回到广州之后，泻得更加厉害，吃了很多药都没什么效果。直到4月11日左右，防疫站工作人员紧急造访，送她到医院隔离治疗，还给她家和所在单位全方位消毒，并检查和她接触过的人，她才知道：自己原来是染上了霍乱！不久，温铃了解到，与她遭遇相似的还有其他5名团友。 5月，温铃等6人开始与旅行社协商赔偿事宜。6月，旅行社给出赔偿方案，除支付医疗费，还赔偿误工费、给予慰问金（大约1500元）。3人接受了该方案，获赔总额近万元；温铃等3人认为不能接受，就将旅行社告上了越秀区法院，要求旅行社赔偿误工费、精神损害抚慰金（每人8万）等费用，并全额退回团费。争议焦点游客染病究竟谁之过？ 在昨天的庭审中，温铃表示，参团旅游期间，她几乎没有自由活动的时间，每天就是在酒店和景点之间往返，被传染一定是旅行社安排的酒店提供的食物出了问题。 旅行社则反驳说，出发前，他们就组织过说明会，还提供了旅游须知，提醒游客要注意人身安全、饮食卫生等等。温铃之所以会染上霍乱，不排除她自己乱吃东西的可能。团费该不该全额退？ 温铃等人提出要求旅行社全额退还所交团费，她表示，她之所以染上霍乱，是因为旅行社提供的服务有瑕疵，未尽到保障消费者身体健康的义务，旅行社应该退款。 旅行社则认为，温铃等人是在返回广州之后才出现霍乱症状的，旅行社已经按合同约定安排她们参团旅游，合同现已履行完毕，因此团费不能退还。旅行社是否应该赔偿？ 温铃表示，染上霍乱之后，不仅对她的生活造成很大影响，也对她的精神造成损害。而这些正是旅行社提供的服务存在瑕疵所造成的，旅行社应该赔偿。 旅行社则提醒法庭，如果真是旅行社安排酒店提供的食物出了问题，那应该是24人都得霍乱，而不仅仅是温铃等6人。据他们了解，温铃等6人原来就是相识的，存在她们结伴出去不慎被传染的可能。而且签约时旅行社为每个游客都买了意外险，现在旅行社赔偿的要高于保险金许多。法院将择日宣判。（来源：《广州日报》供稿） | |||||||||
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