出租车规范要求南宁市部分的哥的姐不规范

http://www.sina.com.cn 2004年09月02日19:02 桂龙新闻网

　　9月1日，南宁市公路运输管理处出租车管理科对出租车行业开展专项整治，记者跟随执法人员到集中整治的南湖公园门口，并到还没有开展整治的车站、宾馆随机采访，发现南宁市重点场所的出租车经营喜忧参半，有相当一部分出租车司机对出租车的规范要求还没有准备好，普遍存在车容车貌不整洁、司机没有统一着装、不规范经营等。

　　【车站】服务喜忧参半细节仍需改进

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　　9月1日上午9时，记者来到北大客运中心，看到在车站划定的出租车停放区域内，10多辆出租车停放得整整齐齐，一辆载客走后，一辆接着驶近门口等待客人。在记者观察的半个小时左右的时间里，没有见到出租车不按秩序载客的现象，现场秩序良好。

　　出租车司机们对待乘客的态度也值得称赞，他们面对乘客的询问都能耐心地回答。记者看到许多司机都主动下车帮助那些行李较多的乘客放置行李物品。记者在车站门口采访了几位刚从出租车上下来的乘客，他们都表示对出租车服务比较满意。随后记者以外地人的身份向一位出租车女司机问路，她热心地告诉记者该到哪里去搭乘公共汽车。

　　不过仍有不少服务细节还需要改进。记者观察发现，由于早上下过雨，大部分出租车车身都溅上了不少泥水，看上去显得有点脏，但只有少数几个司机拿抹布在擦拭自己的车。

　　司机的服装大都没有统一，有一家出租车公司的司机虽然穿着统一的服装，但穿得太随意，把领带插在胸前的口袋里。记者佯装要乘车，问一位出租车司机乘车能不能不用打表。他告诉记者，不打表也行，只要讲好价钱去哪都成。

　　随后记者赶往江南客运站采访出租车载客情况，发现那里的秩序有点混乱。江南客运站也给出租车划定了停放区域，出租车必须在停放区域内排队等候载客。但记者发现，一有旅客出站，有些本排在后面的司机立即跑上去拉客，与乘客商量好后迅速从自己的位置冲到前面去载客。在车站出站口江南路处，还有好几辆出租车在那里乱停候客。

　　记者发现，这里的大部分出租车都比较整洁，但也有几辆出租车车身与车内都显得比较脏。

　　【宾馆】载客秩序整齐着装尚未统一

　　9月1日，记者分别前往明园新都、南宁国际大酒店这两家涉外宾馆了解南宁市运管处对重点场所的出租车开展整治前的情况。

　　在南宁市明园新都，一位覃姓的哥告诉记者，在这里候客的出租车都和明园新都的保安部登记在案，驾驶员都是持证上岗，并不是所有的出租车都可以在这里载客，他们对宾馆负责，同时也是对乘客负责。记者看到这里停放的候客出租车停放整齐，有序地排队载客。出租车车体干净，没有任何明显的破损，车内整洁干净，车载用品排放井然有序。在记者当时所见的的士中，出租车均未安装卫生座套，的哥们也没有按照要求穿上统一的服装。一位的哥向记者倾诉到：“我们出租车司机也知道出租车是南宁市的一个服务窗口之一，装上新座套以及统一着装需要资金的投入，不是一两天就能做到的”。像明园新都这样的涉外宾馆，出租车都是文明经营，一般很少发生拒载现象。当记者以一名将要乘坐飞机的乘客身份要求租车赶往机场，的哥没有拒绝，同意打表前往。

　　过后记者又来到了另一个涉外宾馆———南宁国际大酒店，在宾馆一楼大堂外停放的出租车比较少。记者在停车场看到的5辆出租车中，只有一辆出租车驾驶员穿上出租车单位的统一制服，同时该车也装上了新座套。

　　【整治】“窗口”没擦亮被当场整改

　　此次出租车行业整治活动主要查处南宁市重点场所出租车的车容车貌、司机是否着装统一、文明经营、非法营运、黑车及非规范车。该活动将开展两个星期，9月2日开始对车站、机场、宾馆的出租车进行整治。

　　9月1日上午，记者随出租车管理科的执法人员来到了集中整治的现场———南湖公园门口。

　　在现场，记者看到有些出租车的确很不规范牞存在的问题比较多。一辆车牌号为桂ＡＴ××23的出租车被执法人员拦截下来后，发现该车车尾贴了一条广告，按规定，出租车的车窗上是不能张贴广告的。打开车门，车内座垫较脏，一个座位上还沾着泥土。执法人员当即叫出租车司机把车上的广告清除掉，将车内清洁了一遍。在检查该车的证件时，执法人员发现该车没有营运证，司机辩称其营运证已经交给公司了。执法人员责令车主打电话回公司，双方核实之后，才允许该出租车离去。

　　采访中，好几辆出租车司机因不穿制服被执法人员查获。在现场，一辆出租车的司机是穿着其公司的统一服装，但执法人员发现，其穿的白色衬衫居然脏兮兮的，好像好多天没有洗过一样。面对执法人员的询问，这位司机大佬显得很不好意思，连连点头表示，回去就把衣服给洗了，争取今后做到最好。

　　在现场，执法人员还发现，一些出租车普遍存在的问题是：车后窗贴有广告，没有贴“南宁市出租小轿车收费标准”的标志、座垫破损、车座位不够整洁等，针对这些问题，执法人员责令司机将广告撕下来，并帮助司机把写有“文明礼让，从我做起”的标语贴上去（如图），还帮助车主将“南宁市出租小轿车收费标准”的标志贴在车窗两旁。

　　出租车管理科谢副科长针对出租车行业存在的问题表示，今天的整治主要是以教育为主，发现有问题的出租车经整改教育放行，今后发现出租车有不规范行为，见一辆查一辆，有问题就及时纠正，检查合格方可放行；对于问题严重者，就要暂扣车主的营运证。(记者闭初健实习生高新杰赵本高卢海杰)

　　来源:新桂网

　　责编:韦力萍