解决保险纠纷有新招

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日08:30 解放日报

　　本报讯（记者陈春艳）如果你和保险公司发生矛盾怎么办？除了经历冗长的诉讼或仲裁过程外，投保人和被保险人现在还多了一种选择：找调解员去。昨天，上海市保险同业工会人民调解委员会宣告成立。据悉，这样的机构在国内尚属首家。

　　目前涉及保险合同方面的纠纷日益增多。在这种背景下，上海各家保险公司达成共识：引入“人民调解”这种具有中国特色的解决办法。据悉，目前该委员会的调解员由各家企

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业推荐的25名熟悉保险专业知识和相关法律知识的人员组成，提供免费的调解服务。调解工作将坚持自愿原则，只有双方都同意，才可以选择调解员，并进行调解，调解未取得一致意见的，纠纷双方仍可以将纠纷提交仲裁和法院处理。