市行政投诉中心受理投诉300余件

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日08:51 北京日报

　　本报讯《行政许可法》实施以来成立的北京市行政投诉中心，其工作开展情况一直备受社会各界关注。据最新统计，自7月28日挂牌以来，市行政投诉中心一个月间共接到投诉1875件，其中属于受理范围的353件，目前已有329件向投诉人反馈了办理情况。

　　据有关部门介绍，在所受理的353件行政投诉中，群众反映问题较为集中的是行政不作为，利用职权侵害群众利益，土地规划管理和乱罚款、乱收费等方面。从受理投诉的内容分

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析，有的是行政职能部门对遗留问题的处理重视不够，有法不依，造成重复信访；有的是执法不严，没有做到令行禁止造成被投诉。从受理投诉的数量分析，一方面说明《行政许可法》实施后，群众法制观念的增强和维权意识的提高，另一方面也反映出群众监督意识不断加强，对行政投诉中心的工作寄予厚望。

　　中央纪委副书记、监察部部长李至伦在北京市行政投诉中心挂牌仪式上曾明确指出，成立行政投诉中心是一项创造性的工作，破题不易坚持更难，要有长期艰苦奋斗的思想准备。在工作中，投诉中心全体人员认真接听每一个电话，细心处理每一封来信，热情接待每一名来访者，切实做到服务便民，为行政投诉中心树立了良好的形象。（高明）