微软MSN台湾海峡地区地图截图。
国际先驱导报实习记者杨晓宁报道 据英国《卫报》报道，在8月18日于英国格拉斯哥举行的国际地理学家大会上，微软高级地理专员汤姆·爱德华兹直言不讳：由于员工在地理上的无知已经使微软的声誉和“可信度”遭到巨大破坏。他说，美国人在总体上就以缺乏世界地理常识而闻名。
美国年度国家地理调查结果显示，在56个美国年轻人里只有23个知道太平洋在什么地方。而微软员工的地理知识也难以“免俗”。其中一个著名的例子是，微软操作系统中有一个标明全球时区的世界地图，在“视窗95”中，印巴有争议的查谟-克什米尔地区被划在了印度版图之外，因此“视窗95”在印度被全面查禁。
报道还称，为此微软已经为员工开设专门的地理培训课程。
微软MSN网站（据MSN网站上的使用条款说明，“MSN网站的所有内容的版权为……微软公司和/或其供应商所有）为浏览者提供地图服务。《国际先驱导报》记者发现，网站地图在台湾地区的标识上存在重大错误。地图上，用来标注中国的“CHINA”与标注台湾地区的“TAIWAN”这两个名称所采用的字体、字号和颜色等竟完全一致，且“TAIWAN”在字号上明显比海峡对岸的福建省标识“FUJIAN”大许多。这使阅读者感觉“CHINA”与“TAIWAN”所指区域分别隶属于两个对等的政区。虽然在MSN网站的免责条款里有微软不能保证“信息的完全准确和完整”这一说法，但微软在如此重大且敏感的事实上犯错显然是不应该的。
为此，记者于8月25日采访了微软（中国）公关部。但相关人员以其不负责此事为由拒绝。随后，记者向其发送了采访提纲和地图链接。27日，公关部人士解释，“地图是微软其他地区的公司制作的，不是中国公司制作的”，但仍以“微软（中国）每个部门的人都有自己的工作进程，可能积压了一些电子邮件要处理，还没有看到关于这个地图问题的邮件”“采访要提前半个月至一个月预约”“本周PR总监在休假，联系不上”为由推脱采访。并建议记者联系负责微软公司公关的西岸奥美公关公司。于是，8月30日，本报记者采访了西岸奥美公关公司，但该公司负责人仍不能给予明确答复，但承诺“会尽快给予答复”。至本报截稿，仍未得到微软方面的最终答复。
