| 深圳市城管业务投诉处理办法开始实施 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年09月04日07:28 深圳商报 | |||||||||
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深圳市城管业务投诉处理办法开始实施 撕乱张贴有奖 【本报讯】（深圳商报记者黄明钢实习生赖小平）记者昨日下午从深圳市城市管理局获悉，从9月1日起，深圳市城市管理局对城管业务投诉实行奖励，奖励将实行分级负责，市
9月1日起生效的《城管业务投诉处理及管理办法》积极鼓励市民“揭短”，但要求投诉人须用实名，并提供被投诉人或单位的详细情况。如有必要，可以向城市管理部门提供必要的照片、录像等资料或材料。市、区城市管理部门及其经办人员有保密义务。 城管局负责人表示，市民可拨打市城管投诉热线960110或各区、街道城管部门指定的投诉电话，也可采用来信、来访、网上等多种投诉方式。各承办部门接到投诉转办和督办件后，必须限时办理。乱摆卖、乱张贴、暴露垃圾、卫生死角、井盖缺损、焚烧垃圾、余泥渣土污染等，要求在1个工作日内办结。超线经营、噪音污染、公厕卫生、垃圾收集点及转运站的管理等在2个工作日内办结。犬类管理、无证医疗、路灯设施在3个工作日办结。非法屠宰、道路损坏、绿化破坏、房屋租赁、水务管理、户外广告招牌、爱国卫生在5个工作日内办结。执法人员工作作风、行政效率、依法行政、廉政建设（并按另外相关规定程序处理）以及乱搭建都要求在10个工作日内办结。 举报“脏乱差”奖励标准 乱搭建：按建筑面积每平方米奖励1元，不足20平方米的，按20平方米计算，最高不超过500元。 卫生死角：超过12小时未清理的0.5立方米以上暴露垃圾、1立方米以上余泥渣土，10平方米以上的道路污染，奖励20元。 乱张贴小广告：按撕下的纸张大小奖励。纸张小于16K，每张奖励0.01元；纸张大于16K，每张奖励0.02元；投诉专门从事乱张贴违法行为的窝点和聚集地，按查获小广告的数量奖励。纸张小于16K，每查获1张奖励0.005元，纸张大于16K，每查获1张奖励0.01元；每查获小广告数量超过2万张的，奖励200元，最高奖励不超过500元。 无证医疗：每宗奖励20元。同一地点查处后又出现的投诉，一个月内按一次计算。 非法屠宰：投诉一个非法屠宰点每查获30头生猪、或10头牛、或45头羊、或45头狗的，奖励100元。同一地点查处后又出现的投诉，一个月内按一次计算。 违法户外广告：投诉正在违法设置大型户外广告，对面积超过100平方米的广告牌奖励50元，对面积超过120平方米的立柱广告奖励100元。 道路桥梁设施损坏：发现桥梁结构安全隐患（如梁、柱歪斜，结构变形、位移等），按每座桥梁奖励200元；发现桥梁栏杆被盗，按每座桥梁奖励50元；发现桥梁栏杆、防撞墙被车辆撞击损坏，每处奖励50元；发现路面天吊窿（指路面仅出现小洞，但基础已被掏空影响稳定）每处奖励100元。投诉偷破偷挖主干道、快速路，按每条路奖励100元；投诉偷破偷挖次干道以下等级市政道路的，按每条路奖励50元。 路灯设施被盗、被损坏：投诉撞断路灯杆的车主及提供车牌号的，奖励100元；投诉偷盗、破坏路灯设施情况的，奖励100元；抓获偷盗、破坏路灯设施人员的，奖励200元。 破坏绿化：投诉偷砍树木或者破坏绿化的，每宗奖励50元；投诉侵占绿地的，每宗奖励100元。 新闻链接 作者:深圳商报记者黄明钢实习生赖小平 | |||||||||
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