泰国游染霍乱状告旅行社 旅行社认为已履行合同 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月04日08:15 浙江在线 | |||||||||
温铃(化名)等24名游客,今年3月底到4月初参团去泰国旅游,谁知回到广州后竟有6人染上霍乱。其中3人与旅行社就赔偿问题最终和解,另3人因无法达成一致而将旅行社告上法庭,要求旅行社赔偿损失,但旅行社认为已严格履行合同不会赔偿。9月1日,该案在广州越秀区法院开庭审理,择日将宣判。事件回放:24名游客6人染霍乱 今年3月,温铃等24名游客交纳1980元参加了广东某旅行社组织的泰国六天游。据温铃
6月,温铃等三人将旅行社告上了法庭,要求旅行社赔偿误工费、精神损害抚慰金(每人8万)等费用,并全额退回团费。争议焦点 争议一:游客染病究竟谁之过? 温铃表示,参团旅游期间,她几乎没有自由活动的时间,被传染一定是旅行社安排酒店提供的食物出了问题。 旅行社反驳说,出发前旅行社就提醒游客注意人身安全、饮食卫生等。温铃等人染上霍乱,不排除他们自己乱吃东西。争议二:团费该不该全额退还? 温铃表示,之所以染上霍乱,是因为旅行社未尽到保障消费者身体健康的义务,旅行社应该退还团费。 旅行社则认为,温铃等人是在返回广州之后才出现霍乱症状的,旅行社已按合同安排他们参团旅游,合同已履行完毕,因此团费不能退还。争议三:旅行社是否应该赔偿? 温铃表示,染上霍乱之后,不仅对她的生活造成很大影响,也对她的精神造成损害,旅行社应该赔偿。 旅行社则说,如果是旅行社安排的食物有问题,应该是24人都得霍乱,而不仅是6人。他们6人原来就相识,不能排除他们结伴出去不慎传染的可能。据《广州日报》 来源:北京娱乐信报 | |||||||||