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国家旅游局有关官员表示 导游索小费违规

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日14:53 扬子晚报

  继广东中旅等之后,浙江杭州大厦旅行社昨天也宣布引入小费制,面对旅游业近期沸沸扬扬的关于小费制的争议,昨天,国家旅游局有关负责人明确表示,导游不允许以任何方式索要或收受小费。

  国家旅游局政策法规司司长张坚钟说,国务院已经明确规定,导游不得以明示或暗示等任何方式索要小费或私自收受小费。他说,小费发生在服务提供者和接受者之间,是对于
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服务满意而主动给予的奖赏,这种做法是人之常情,但违背目前旅游业的有关规定。(据北京青年报)


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