国家旅游局有关官员表示导游索小费违规

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日14:53 扬子晚报

　　继广东中旅等之后，浙江杭州大厦旅行社昨天也宣布引入小费制，面对旅游业近期沸沸扬扬的关于小费制的争议，昨天，国家旅游局有关负责人明确表示，导游不允许以任何方式索要或收受小费。

　　国家旅游局政策法规司司长张坚钟说，国务院已经明确规定，导游不得以明示或暗示等任何方式索要小费或私自收受小费。他说，小费发生在服务提供者和接受者之间，是对于

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服务满意而主动给予的奖赏，这种做法是人之常情，但违背目前旅游业的有关规定。（据北京青年报）