社区卫生服务中心竞推人性化服务项目

http://www.sina.com.cn 2004年09月05日08:54 南京报业网-南京日报

　　【南京日报报道】腿脚不灵的病人，只要说清病情，就可坐等别人帮你挂号、找医生、拿药；家里有老人卧床不便，打个电话订个“家庭病床”，就有医生定时上门服务，每次收费仅1元……近日，记者在白下区一些社区卫生服务中心（站）采访时发现，为了和大医院争夺病人，各中心（站）推出的服务越来越人性化。

　　“一站式”看病：为残疾患者解忧

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　　家住蓝旗新村4栋的许平患有小儿麻痹症。以前，许平整天待在家里，不好意思出门，可现在每周二、四下午，她都一定要去附近的蓝旗街社区卫生服务中心，接受免费康复训练，中间和哪位医生或护士聊上几句，她也觉得很愉快。偶尔遇上感冒发烧，她就熟门熟路地走进中心的“一站式”服务房间，等着医生过来给自己看病、挂水。

　　和许平一样，现在定期来蓝旗街社区卫生服务中心，接受免费康复训练的社区残疾人有43人。为了方便他们看病，中心特地在门口设了一间“一站式”服务房，并配一名导医护士。残疾人或其他行动不便的老人过来了，导医护士就主动上去询问病情，再喊相关科室的医生过来给他们检查，需要缴费、拿药的，也都由导医护士代劳。而吸氧、量血压、测心电、挂水的设备，“一站式”房间里配备齐全，病人不出门就能完成。

　　中心负责人肖云华介绍，“一站式”医疗服务，今年4月正式推出后，不仅吸引了大量残疾、腿脚不便的患者，社区居民对中心的信任度也大大提高，门诊量平均每天达到200多人次，比以前明显增加。

　　“家庭病床”：一元钱享受上门诊疗

　　中华路社区卫生服务中心的内科医生周达福，每天下班后，都有一项额外的工作，就是骑车到社区的“家庭病房”里，为一些身体不便的老人送药、打针，虽然每次1元钱的诊疗费甚至还不够大热天在路边买瓶矿泉水，但他从不抱怨。

　　周医生手头上的“家庭病床”有7个，近的在慧园里，远的在莫愁新寓，平均每人每周上门不少于两次。他经常下班后从一家转到另一家，晚上八九点才能回家。

　　据介绍，现在该中心设的“家庭病床”共有20多张，每个医生都是利用下班时间上门服务。不久前，金宝花园一名患前列腺炎的老人，夜里11点多突然导尿管滑脱，管床医生接到电话立即赶过去，忙到第二天凌晨1点多才回家。

　　现在要求订“家庭病床”的患者越来越多，甚至远在珠江路的患者也慕名而来。

　　据白下区卫生局局长崔传德介绍，该区共有8个社区卫生服务中心、6个社区卫生服务站，辖区内居民每步行10至15分钟，就能到达其中一家。虽然目前在仪器、人才等方面，社区卫生服务中心（站）和大医院没法比，但完全可以充分利用自己“身在百姓中”的优势，从服务和细节上抓住老百姓，从而真正实现“大病进医院、小病回社区、康复回社区”的健康医疗模式。

　　通讯员　张先才　南京日报记者　倪秀萍

　　(编辑　晨光)