| 关心服务群众是第一职责：南岗区实施民情询访责任区 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年09月05日09:27 黑龙江日报 | |||||||||
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“民情询访责任区”———这个与百姓连心、贴心，让百姓安心、顺心的工作网络，在南岗区开通一年零三个月，便让越来越多的社区群众有了“主心骨”。“第一信号”：民情 今年4月末的一天，南岗区文化办事处干部汤伟红在深入文台社区文库街3号院时，了解到该街路下水经常堵，居民反映强烈。她回到办事处后马上向领导反映，经查该街路下水是1981年修建，约300余米长，1987年开始堵塞至今。了解到详情后，办事处决定立即投入9
通达办事处辖区内有物业管理的小区少，年久失修的道路多，办事处主任杨建华在上班时发现通达地区街路进行改造后，拆除的旧道板和路边石堆在道路两侧。考虑到辖区还有7个庭院未改造，经和有关部门协商，杨建华带领机关干部、社区干部80多人，将废弃旧道板和路边石拉回来，经过一周的紧张施工，7个居民庭院完成了1500平方米的硬铺装任务，办事处又筹资购植15棵大树，昔日尘土飞扬的大杂院变成了规整的景观庭院。 群众利益无小事。民情询访责任区的建立，使各级干部的目光锁定在百姓需求上。一组数字显示：自推进实施民情询访责任区工作以来，专项投入1500万元，帮扶困难家庭1150余户，解决群众关心关注的各类问题4000余件，共收到各种表扬信156件，深入群众主动询访达3万余人次。第一职责：关心和服务群众 2004年4月15日：13时，特困户胡振关来电话反映家里没米、没油、没钱，儿子当辅警不开支，18时到胡振关家送去100元钱；王金萍开馒头店需要找人贷款；薛运英需安排就业；李秀兰需帮办低保……这是南岗区燎原街工委书记王晓华的民情询访日记，从2003年6月至今，在这本日记里记录了201条社区居民反馈的各种信息及处理结果。 像这样的民情日记，在南岗上至区委书记、区长，下至社区委干部，人手一本，每本日记都记载了太多的民声，每一本日记都浓缩着一桩桩亲民爱民的故事。 在南岗有20个民情询访责任片区，实行了区领导包街乡（镇），各街道办事处、乡镇领导包片区，具体责任人包社区，社区干部包楼院的工作责任制度。同时通过实行领导层层包干、自下而上反映扶贫解困、安全稳定、环境建设管理等事关人民群众切身利益问题的信息反馈制度，形成了横向到底、纵向到边、不留空白、没有死角的“区街委三层包管，网络式多点布局”民情询访信息反馈系统。 创“三全”社区解百姓烦忧 “民情询访，贵在及时有效；利民行动，要从身边小事做起；督办落实，必须督到关节点上，办到百姓满意为止。”这是区委书记葛喜东对民情询访工作提出的要求。也正是这样的严要求，为南岗区创建“全就业、全就学、全救助”的“三全”社区打下了坚实的基础。 在文化办事处文林社区居委会，社区专门设立了一间爱心超市，只要凭借社会救助发放证，社区特困户就可以到超市里缺啥拿啥。据了解，截至目前，全区已建立50个爱心捐助超市，共接收社会各界捐赠现金2.44万元以及各种生活用品折合人民币18万余元，救助总人数达1264人。 区教育局则通过自主捐助、组织社会力量救助等多种途径，使1100名贫困学生得到资助。他们组织机关、学校、社会、企业共捐款106万元，作为贫困学生的帮扶资金，制定了《贫困学生助学金发放管理细则》，形成了严格管理、救助及时、发放有序的贫困学生助学金发放体系。 区劳动和社会保障局建立了九大功能的劳动保障网站，及时公布劳动政策法规、培训信息、招工信息，进行政策咨询、答难解疑，实现了全区择业、招聘网络化。上半年，全区已安置失业人员7798人，预计全年将安置12800人就业。 （黑龙江日报） | |||||||||
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